【嘉鴻筆記】打電話就賣3億：講對了，什麼都能賣，傳奇業務的高成交話術 – 【建築療癒師】台中推薦-室內設計與建築師

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無論多麼昂貴的商品,只要你認為客戶有需要,就應該自信地推薦給他。不能果決開口的業務,是無法做好這份工作的。

淺川流說故事法：「今天非常感謝各位參加本講座。在說明業務工作的美好之前,我想跟大家說個故事,是關於某個年輕人的故事。」

錢包的繩結跟心的繩結是緊繫在一起的。心的結打不開的話,錢包的結自然也解不開。

「測試成交」→「客戶說出顧慮」→「徹底認同客戶的顧慮」→使用「順接的連接詞」→使用「對話的緩衝詞」→使用「第三者引用」→「應對話術」

大腦對「正面的問題會給予正面的答案」,對「負面的問題曾給予負面的答案」。主動提出好問題就能控制答案

九大步驟分別為

• 「接觸」
• 「發現」
• 「建構」
• 「測試成交 (安排後續聯繫)」
• 「回顧」
• 「第二次的建構」
• 「第二次的測試成交」
• 「解決」
• 「最終成交」。

自我介紹四步驟

• 現在→過去→未來→現在。
• 第二步驟的「過去」,指的是「失敗或遭遇瓶頸的經驗」
• 第三步驟的「未來」,則是「夢想或使命」

回應的五大金句

• 不愧是OOO！
• 我簡直不敢相信！
• 太厲害了！
• 原來如此！
• 竟然有這種事！

建立信賴關係的接觸提問公式

• 封閉式提問
• 稱讚、認同、感同身受!!
• 封閉式提問
• 稱讚、認同、感同身受!!
• 封閉式提問
• 稱讚、認同、感同身受!
• 開放式提問

切入主題緩衝句

• 「聽你這麼說,我發現我似乎能幫上忙。」
• 「或許,你這個問題,我現在在做的事剛好能幫你解決。」
• 「我能說點工作上的事嗎?」
• 「我能說幾句比較不中聽的話嗎?」
• 「有一點請你千萬不能忘記。」

十大應對話術

• 小狗成交法：這樣啊，不然你可以試養一個星期看看，如何？
• 金額細分法：子子孫孫都能受惠
• 大學生成交法：把焦點放在可能不夠的差額上
• 商量對象追蹤成交法：必須先跟某人商量
• 選擇教育成交法：比較成功和失敗的例子
• 闔上筆記本成交法：故意收東西，一邊說沒關係，不用勉強，一邊站起來
• 總之先蓋章再說成交法：先試試看也沒有損失
• 某教會發生的故事：關於真正的後悔
• 煩惱很可貴與腦機能特性成交法：逐漸降低價格，排除選項，讓客戶根本不會煩惱

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