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2021/12/25
碰到班機延誤，怎麼辦？
1.立即跟航空公司臨櫃申請班機延誤證明★★★
班機延誤證明會紀錄原訂班機的時間與班機延飛的原因。可至機場航廈內航空公司的臨櫃申請。事後透過電話客服申請，需要的時間較多。班機延誤證明是要正本蓋航空公司章。
★消費者應向航空公司索取班機延誤證明，收好登機證影本、延誤班機的明細 (包括原班機及轉機日期及時間)及相關費用收據正本，回國後才可以順利申請理賠。
2.班機延誤發生之後所產生的額外消費之收據，通通都請保留好，包括住宿收據、用餐和購物收據。如Expedia網站可以自行列印住宿收據。列印出多份住宿收據可申請多家理賠。多數保險公司會要求要求正本的收據。用餐購物等收據也在理賠範圍中。班機延誤造成您額外的支出，除了住宿，也有用餐或衣物不夠等不便，這些額外的支出都可以申請賠償。不過，提供賠償的發票收據，必須是在班機發生延誤後延伸的消費。
Ｑ：班機臨時被取消時，該怎麼辦？
1.向航空公司拿班機取消證明
2.詢問航空公司詢問是否幫忙安排住宿
3.詢問航空公司滯留期間的餐飲補助方式、金額
4.向保險業務員詢問自己購買的保險細項條款
5.保留所有滯留期間購買的必需品、餐飲的收據、明細
6.回國後到保險公司下載申請書，填寫完畢後將滯留期間的收據、明細一同附回。收據一定要有明細，不然可能會被拒賠！
天氣因素、飛機故障、航空公司原因、等等因素都可能造成飛機延誤或取消。自己是否有加保「旅遊不便險」？
出國前的準備事項
現在很多人有每年出國的習慣，所以建議出國前，把相關保險資料寫在紙上（或電詢保險公司客服），和護照放在一起以備不時之需。
1.確認不便險是班機延誤超過幾個小時以上有提供理賠。各家條款不同。有些公司延誤超過4小時就理賠，有些要求班機延誤12小時才提供理賠。2017富邦產險理賠規則已改6小時以上，可任選定額$5000或實支實付$25000，
2.確認不便險＜一個人＞可以理賠的金額。
班機延遲的補償，有分定額給付或實支實付型
１定額給付，如而國泰產險，會提供一筆$4500的延誤補償，只要一公延誤證明，不需收據就可以申請賠償。國泰產險除了延誤補償，可額外申請$15000的住宿補償。４
２實支實付，如富邦產險，申請須提供收據，申請金額等同收據，單人額度兩萬元。
♥信用卡刷機票附贈的旅平險與不便險方面，通常只適用於本人、配偶及子女。若持卡人幫父母或親戚朋友刷機票可能不在理賠範圍內。
以富邦產險為例，住宿或飲食消費收據，通通在兩萬台幣內計算。所以，消費前要先清楚知道自己理賠的額度，及保險的類型。
以國泰產險微粒，提供$4500的班機延誤補償，額外住宿費用補償$15000的額度。國泰產險的住宿補償$15000是實支實付型，如果您額外的住宿支出沒有那麼多，補償就沒有那麼多。
不是所有班機延誤都可以理賠
1..很多保險公司去程班機延誤沒有提供理賠，回程班機延誤通常會賠償。。
♥國泰產險就有理賠去程班機延誤的部分。若班機提前幾天就通知取消，保險公司通常不賠償，只能退回保險費用。您人已經在國外，班機卻無法如期讓您回國，完全屬於不便險的定義，絕對可以拿到理賠。
♥注意：若您因班機延誤而在國外選擇雙人房的住宿，必須兩人同時都有在該間保險公司投保不便險才可領到住宿的全額費用。
假設兩人當中只有一人投保富邦產險的不便險，那麼住宿飯店金額$20000台幣，則只能申請$10000的額度。也就是說，單人投保的情況下，只能申請該投保該人的保險費用。換句話說，若您您入住$40000的飯店，只有一人投保的前提下，單身則申請到$20000的理賠金額。若與出遊人雙雙投保同一家保險公司，每人額度$20000的前提下，則可獲得住宿$40000的飯店住宿理賠。
國泰產險不便險部分 https://w3.bobe.com.tw/
相關資料：理賠申請書、事故證明(班機延誤證明)、存摺影本、費用單據(收據)。需要告知幾個人住宿或全家投保。以元大信用卡配合的旺旺友聯為例，班機延誤四小時以上就可以理賠１萬塊(實支實付)，理賠上限是兩萬。以上供參考。各家的條款可能會隨時間異動或更改，請向與各單位confirm確認。
♥信用卡贈送的旅平險的理賠申請，需要附上更多資料，理賠的匯款速度也較慢。
賠付方式有分「定額給付」及「實支實付」，舉了解，一般刷卡贈送的「旅遊不便險」是實支實付，自費購買的「旅遊不便險」多數為定額給付，購買前請double check。建議刷卡買機票或支付團費後，自費投保「定額給付」「旅遊不便險」。
Ｑ：旅遊不便險好在哪裡？功能是什麼？
若在旅途中因天災發生「班機延誤或取消」而必須滯留該地，額外產生的住宿、膳食及交通費用，就可申請理賠。一般只有回程才有賠償。班機延誤或行李遺失也可申請。延誤幾小時以上才賠償，每間保險公司可能不同。合約的字越小越重要。
據了解，一般飛機延誤四~六小時以上才能申請理賠。每一項因為班機取消後所產生的額外費用一定都要索取收據、明細。通常保險公司都有海外免付費專線，在國外發生班機延誤、取消，可以對照你的保單詢問你的狀況是否有理賠。建議出國前請先複習或確認一下保單內容。注意保單內容是實支實付還是定額支付。出國前將保單內容款項列印出來或是存在手機裡，若有供突發狀況發生，就可以派上用場，免於恐慌。
現在小資族或精算族，都偏好選擇廉價航空，建議可另外購買不便險。等班機的時候，機場有保險櫃檯臨時加保是屬於壽險公司，不是產物保險公司。
日本關西和北海道遭受颱風和地震衝擊，據了解，受地震影響延誤行程的旅客，信用卡提賠服務，要注意是否包含刷卡買機票或付8成以上團費規定，及是否包含「因天災滯留」選項。理賠多採限額且實支實付，旅客應於事件發生後60天內提出申請。保險公司提醒，實支實付的單據一般須為正本才能申請理賠。
▲定額型的保單的意思，以醫療來說，不論住院花多少錢，住院一天保險公司固定給予固定金額的賠償。詳情可以閱讀這一篇：2018年產險之旅遊不便險 理賠內容、條文、保費、推薦度及你不能不知細節比較
天災發生後才投保，就不在保險理賠範圍內。
★申請旅遊不便險需要準備的文件參考
（各家保險公司可能略有不同）
1.理賠申請書
2.班機延誤證明
3.以信用卡支付機票或團費的當月信用卡帳單影本
4.旅行社代收轉付收據影本或機票款金額證明
5.原定與實際搭乘的登機證正本
6.申請人(被保險人)存摺影本
7.身分證正反面影本，申請持卡人子女之費用時須檢附戶口名簿影本
提醒：信用卡所贈送的不便險，被保險人通常只有持卡本人、持卡人配偶、持卡人未滿25歲子女，其他人通通沒有。
申請「旅遊不便險」理賠，該準備哪些文件？
有鑑於近幾年許多因為颱風而造成班機延誤的案例或空服員機師罷工，或廉價航空經常取消航班等情況。因此，出國建議必要的兩個保險「旅遊平安險」跟「旅遊不便險」。
申請旅遊不便險需要的文件和資料
1.跟航空公司索取班機延誤證明。申請幾家保險理賠需要正本。
2.住宿與用餐購物的正本收據。若申請多家理賠，請需要多張收據。有分定額給付或實支實付。
3.理賠申請書 ：可至各家保險公司的官網站下載，或到門市填寫
4.電子機票影本。
5.登機證票根
6.個人匯款戶頭影本
7.戶籍謄本 (若申請信用卡刷機票贈送的不便險才需要.戶籍謄本證明配偶與子女關係
8. 若申請信用卡刷機票贈送的不便險，需要信用卡購機票證明。
♥注意：各家保險公司申請理賠檢附的文件不同，以上是多數保險公司會要求的相關文件
♥回到網站首頁https://beeigood.com
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