美股訂閱制系列（一）：什麼是訂閱制度？ – 美股狙擊手

本文作者：麥道森：

 

⌜你知道嗎？台灣有一家茶飲店，推出了每月499可以喝10杯飲料的服務？⌟

⌜什麼？茶飲店也搞訂閱制度⌟

⌜是啊，美國很多IT公司都已經是訂閱制度了，可以確保持續且穩定的現金流量⌟

 

是的，這個主題：訂閱制你應該不陌生，我們身邊越來越多的商業服務推出了訂閱制度了，到底什麼是訂閱制度呢？

首先，訂閱制度各位一定不陌生，小時候，我們家要訂報紙時，都是打給巷口的雜貨店，⌜老闆，我要訂報紙，幫我送三個月⌟，是的，訂閱報紙就是一個最常見的訂閱制度，在報紙出現訂閱制度之前，報紙的銷售必須要有人在路上兜售，或者報社要去賣廣告，有了訂閱制度後，報社就可以預期出一個穩定的現金流量，也較可以專心發展報紙的品質，不需要擔心每天的報紙銷量。

而現在，在美國市場，早已有很多的訂閱制度公司，麥道森簡單列表幾個如下：

對消費者來說，這些訂閱制度提供了一個簡單、容易理解的價格方案，並透過不管是方便性（如NetFlix的跨裝置、與家人朋友共享）、品質（高畫質方案、刮鬍的需求量）或者訂閱期間，讓消費者不用進行太多的選擇，就能夠完成訂閱。

 

對企業來說，這樣的訂閱制度，讓收入穩定性提高，也比較容易透過流量的數字，在市場上取的投資人的認同，進而進行融資，讓公司往更大的規模成長。

在訂閱制度中，有兩種主要模式，付費（Paid Services）以及 免費增值模式（FreeMium ）。

以上表來說，NetFlix 與Spotify 就採用不同模式，NetFlix 雖然也可以試用，但試用一個月之後，你還是需要付錢訂閱才能看，而Spotify採用的是免費增值模式，也就是說基本功能免費，不過會穿插廣告，因此你還是可以聽，只是播放體驗較差，你付費之後，就沒有廣告，也能夠播放高品質的音樂。

不過企業在轉型訂閱制度時，面臨的挑戰可不小：在Adobe文章時，麥道森就提到，2013年，Adobe奧多比公司（ADBE）停賣套裝軟體，利潤大跌，不過現在Adobe成功打擊盜版，利潤率創新高。

 

在當初，Adobe專注於銷售套裝軟體，提供給平面設計、攝影師、影片製作者、網頁製作者等專業人士使用，不過因為門檻套裝軟體一次的門檻較高，因此讓用戶僅限於那些專業人士，甚至有人就直接採用盜版。當時Adobe推出的訂閱制就是提供每月線上更新，並可以一次接觸到Adobe旗下的15個專業軟體，在第一年，就有了50萬個訂閱數，200萬個試用用戶。

 

從Adobe例子中，更可以看到訂閱制度的幾個魅力：

 

• 持續的穩定收入：一開始的門檻不高，讓用戶體驗之後，更有機會產生黏著度，一旦用戶訂閱之後，每個月即有穩定可預測的現金流量。
• 更好的客戶體驗：由於訂閱制度，用戶留下來之後，會是長期客戶，因此Adobe也能夠依照客戶的數據，制定對應的行銷策略，想辦法提高顧客滿意度，而不是去找新客戶，讓Adobe可以專注於產品本身
• 跨售商機：以Adobe來說，訂閱制度可以有機會接觸到更多Adobe軟體，有機會找到深度用戶，並讓用戶訂閱其他產品，如Creative Cloud單一App的收費為每月20.99美金，但是Creative Cloud ALL App 則為每月52.99美金
• 持續的更新產品：對一次性購買的套裝軟體來說，一但軟體改版，久而久之就不在維護了，但客戶的服務品質就大打折扣，甚至完全沒有服務，我們以前都遇到，Windows 宣布不支援XP OS時，你可能還可以用電腦，但是就不能更新到最新的程式集，但是訂閱制度因為長期的訂閱關係，自然公司有動機一直更新軟體，讓客戶滿意度提高。

 

在美股，轉型訂閱制度的公司很多，之後麥道森將陸陸續續介紹這些訂閱制度公司，讓你更深入了解美股訂閱制！

 

訂閱制系列：

• 訂閱制系列（一）：什麼是訂閱制度？
• 訂閱制系列（二）：美國最熱門的訂閱制公司
• 訂閱制系列（三）：大膽的改變綁約訂閱制度，讓用戶數六年爆增近兩倍的美股公司（TMUS.us , T.us , VZ.us ）零佣金戰爭中，券商偷偷在賺的錢！

 

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