美股訂閱制（三）：大膽的改變綁約訂閱制度，讓用戶數六年爆增近兩倍的美股公司（TMUS.us , T.us , VZ.us ） – 美股狙擊手

作者：麥道森

 

Why are you using this Carrier company，MetroPcs

一次在美國行程中，與一個朋友的菲律賓工人一起去繳電信帳單，這個工人是美國普遍存在的非法移民，沒有ID，不能有銀行帳戶，但是他還是有電話費的需求，他跟我說，”Only This carrier offers service to me ”

這家電信公司現在已經成為T-Mobile併購策略下的集團公司，這家透過訂閱制度＋積極做老大們不敢做的策略，現在成為美國第三大的電信公司：T-Mobile (美股代號：TMUS.us)

T-Mobile在2015超越了Sprint (美股代號：S.us)，有超過7000萬電信用戶，雖然與老大Verizon Wireless (美股代號：VZ.us) 和 AT&T (美股代號：T.us)仍有一大段差距，但透過大膽的策略，原本是一家小小電信運營商，但卻突破了障礙，從老五變成老三。

首先，電信公司的訂閱制度跟之前介紹報紙一樣，你必須要選方案，而越多的訂閱數，對電信公司來說，就能夠有更多的現金流量，這些現金流量能夠用來投資資本支出、甚至發放股利等。在國外媒體說T-Mobile做的是Radical Change ，從根本挑戰產品的既有標準，為的就是解決客戶使用電信服務的受挫感，這些受挫感包含哎呀，我什麼時候可以續約，什麼時候可以轉換為其他電信業者，流量限制讓我不能盡情享用網路服務！

T-Mobile推出的Un-carrier 策略是一個大膽的革命：競爭對手不敢做的，我們都做，就是要給你好的體驗，包含取消年度合約、提供手機升級計畫、聽Spotify不佔用流量，這個月的流量用不完，就可以延續至下個月，最多可以保留到一年，各位聽到可能都瞠目結舌，台灣什麼時候有這些服務呢？

 

(圖片來源：https://kknews.cc/tech/jz6ym66.html)

 

在一個統計當中，可以看到T-Mobile因為Un-carrier 策略帶來多少用戶：
從2013年策略就帶來了用戶的數量跳升，過去五年，用戶數暴增了近兩倍，從3000萬戶增加到現在的8400萬戶（2019Q3數據）

 

(圖片來源：Statista)

 

麥道森在整理T-Mobile時，讓我想起了另外一家公司Adobe(美股代號：ADBE.us)，Adobe當初在差不多的時間點，2013年毅然決然的改變成雲端收費，

延伸閱讀：2013年，Adobe宣布停止套裝軟體的販售，全數轉換為雲端收費，利潤率開始大幅下降，進入轉型陣痛期。

同樣的情形，T-Mobile的大膽舉動，就像是一個新型態的商業模式，進入了一個競爭對手不敢做的革新，同時T-Mobile利潤率大降（當初被罵死了！），現金流量短期受到影響，但是現金流量在之後卻開始激增，直到近年，每股盈餘EPS才出現了大幅跳升。

(圖片來源：美股狙擊手)

在5G時代，T-Mobile該如何跟上呢？在5G的時代，對排行老三的它來說，龐大的資本支出是一個問題，不過過去幾年在3G、4G時代，T-Mobile透過大膽策略，營業現金流量也從10億美金成長到80億美金。

5G時代，T-Mobile也在2019年11月推出它的5G三大願景：

• Connecting Heroes Initiative (連結英雄計畫)：
  提供長達10年的免費5G給美國英雄：包含當地警察、消防局、緊急救護人員
• Project 10Million (1000萬專案)：
  提供給免費的網路以及熱點服務給低收入且家裡有學齡兒童的家庭
• T-Mobile Connect (連結服務)：
  對所有人提供美金15美金的預付服務，尤其是低收入的消費者。

這些計畫某些程度也是為了T-Mobile的併購計畫，希望討好監管機構，能夠順利收購Sprint(美股代號：S.us)，這一步有爭議的作法，也是T-Mobile大膽策略的一個印證。

T-Mobile印證了一個在現有訂閱制度的產業當中，如何走出一條不同的路！

 

訂閱制系列：

• 訂閱制系列（一）：什麼是訂閱制度？
• 訂閱制系列（二）：美國最熱門的訂閱制公司
• 訂閱制系列（三）：大膽的改變綁約訂閱制度，讓用戶數六年爆增近兩倍的美股公司（TMUS.us , T.us , VZ.us ）零佣金戰爭中，券商偷偷在賺的錢！

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