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【遊記】言過其實的南投埔里妮娜巧克力城堡

看過「木曜四超玩」的播出,而將這城堡納入行程,卻很失望。城堡的確漂亮,但參觀完後認為性價比很低(票價200元+時間),不如直接前往日月潭或九族文化村。

一樓服務人員工作分配嚴重不均,有人忙得要命,有人閒到發呆。負責發放禮物的櫃臺人員,竟然還必須負責調製另一個調製飲品的櫃檯,以致門口塞了一群人等待領禮物(我們去的這天是平日,並非假日),但部分服務員卻無所事事。這不見得是服務人員的問題,而是管理階層及動線設計的缺失。有些服務員很敬業,但也有些服務員態度不太好。
三樓工廠可以看巧克力的製作過程,三樓員工非常盡責,積極主動協助及解說(不然我們本來只想給這城堡1~2顆星),但一邊聽解說還有噪音般的音檔在播,體驗感不好。此外,票券折抵消費的方式也不是很實用。不過,如果您有孩子的話,孩子應該還是會玩得開心。

【小提醒】城堡正對面有墳墓聚落,有忌諱的人可以預作安排。





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