你會讓客戶加Line嗎？

前幾天跟客戶介紹的新客戶開會，
同一集團裡不同單位的專案經理。

談完之後，他問我能不能給他加Line。
聯絡比較方便。
我說沒問題啊，加Line或Fb都可以。
不同客戶習慣的溝通管道不同。

他說，之前某個外包廠商的窗口不希望他加Line。
他也予以尊重。

我心想，什麼時代了還不給加Line。
這樣很多事無法及時處理。
不過每個人有每個人的考量。

當天晚上11點，這個專案經理就Line我，
問我相關的問題。
Line馬上派上用場！

雖然時間不早，但是我並不會覺得被打擾。
我反而被他感動，
覺得他很認真想要解決工作上的每一件問題。
其實晚上他公司還有活動在辦，
要是我，辦完活動早就已經累翻，
還有精力傳Line給我。

他當然還是很有禮貌說，
會不會打擾我。
我跟他說，不會，隨時傳訊都歡迎，
如果在忙會晚點回，睡了隔天早上回。

很享受這種跟客戶一起解決問題的過程。
這個世界變得太快，
很多事情我也沒有答案。
但是我願意抱著初心，
面對市場、面對用戶、面對問題找解法。

唯有不把工作當作苦差事，
而且樂在其中，
才會很樂意接到客戶晚上的Line吧！

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  💡 歡迎收看今天的『明淳說』～ 蔡明淳，台大經濟系畢，歷經本土及外商金融業。人生轉一個彎進入公關業。因為興趣廣泛，又涉足藝文圈及教育圈，擔任專案人員及教師。 經營「明淳說」網站，以文字及影音呈現，啟發自己也啟發別人。 📌明淳的：Youtube影音頻道。 📌來粉絲團找我玩吧～  ➡主持、 演講、邀稿、文章轉載、家教，及合作邀約相關事宜，請洽明淳：[email protected]。