【體驗】JW Marriott Aeroport New Delhi 新德里JW萬豪酒店 | 海森飽嗝財經筆記

※行程※

品牌：JW Marriott Aeroport New Delhi 新德里JW萬豪酒店

住宿期間：2019/12/14~12/15 (1 night)

房型：Deluxe King Room 含早餐，基本房型 (給了一間有露臺、看得到泳池的Deluxe)

房價：一晚14,909印度盧比，合台幣約6,489元(含早餐及政府稅)

在萬豪集團還沒收購Ritz Carlton及喜達屋之前，JW Marriott算是萬豪旗下的頂級奢華品牌，但在納入RC和喜達屋旗下的St. Regis、Luxury Collection…等等之後，JW Marriott還能與這些品牌並列在萬豪旗下的奢華領域中，我會感到十分疑惑。尤其，這是第一次入住JW Marriott品牌，不知道全球都會如此，還是只有新德里的這間出現了偶發的狀況。

班機抵達新德里國際機場已經是當地晚間九點半，排隊通過移民官及領取行李、然後走出機場入境大門，已經是晚間十點半。疲憊的身心，還要應付德里機場入境大廳外的許多「好人」，包括：想要搶你的行李、然後跟你索討小費的人，想帶領你走去非官方的計程車招呼站的人。在經歷這短暫15分鐘的震撼教育後，終於搭上計程車，前往飯店。

JW Marriott Aeroport New Delhi位在新德里國際機場大約10分鐘不到車程的Aerocity，這裡有很多間機場飯店，包括凱悅的安達士…等等。在我要描述下計程車時的經歷前，先容我插播說明。

2008年時，印度孟買發生恐怖攻擊事件，而恐攻的其中一個目標就是西方商務和渡假客聚集的高端酒店，也因此，在印度，只要是出入高端酒店，都要經過車輛(打開引擎蓋、後車廂)檢查、人員要走安檢門。換言之，酒店為了讓人員與車輛的出入動線更容易被掌控，通常都會在入口通道設有閘欄，警衛在此做第一次的車輛檢查，而客人下車後，大型行李會交給飯店人員，讓行李通過X光機，並給顧客行李牌，讓顧客在Checkin時交給前台服務人員，最後由行李員送至顧客的房間。在這過程的同時，顧客要經過安檢門，而警衛會在必要時用金屬探測器搜身。

當計程車抵達飯店，車輛經過第一道閘口、進行安檢後，我打開左側車門準備下車，但同時，有人(非飯店人員)打開右側車門，要幫我拿行李廂。當時，我一整個傻住。怎麼會有非飯店人員來搶我的行李，當然，他絕對只是想趁勢索討小費，但這過程就發生在酒店大門口。被我嚴厲拒絕後，我拿著我的行李箱下車。一下車，面前是一位高大、包頭巾、制服上有飯店名牌的錫克人，他請我把行李箱交給他，我才感到比較安心。整個酒店大門口處於鬧哄哄的狀態。我的心情在機場門口已經被弄得小糟，在酒店大門口再度遇到類似的事，心情就更糟。

其實，在走入大廳後，一切服務都走上中規中矩的大道上。進大門前的經歷，其實也可以忽略不談。但在新德里和孟買的兩周時間裡，入住四間酒店，也只有JW Marriott Aeroport New Delhi讓我有這樣驚人、很像是在德里機場大門口的經歷。在這樣的對比之下，不得不紀錄一下這樣的過程，也許看倌未來入住這間酒店時，抵達飯店大門時可能稍微注意一下。

這樣的經歷，讓我把JW Marriott的印象扣掉蠻多分數。一方面，會選擇機場附近的酒店，就是想要在夜裡盡快且安全地抵達酒店，能快點休息。另一方面，就是知道在德里常會遇到各種索討小費的伎倆，所以我寧願選擇好一點的酒店、好一點的服務、安全一點的服務，把小費給予讓我感到方便和安全的服務人員。但JW Marriott Aeroport New Delhi讓我一抵達酒店大門，依然讓我感到不安心。讓我有點失望。

國際品牌酒店之所以能成為國際品牌、跨國集團，就是因為它們有一套經營上的準則、品牌上的規範，更重要的，是能因地制宜。若JW Marriott是萬豪集團旗下的奢華品牌之一，那麼，JW Marriott Aeroport New Delhi則在酒店大門的管理上，無法讓外籍旅客感到放心，有失其奢華品牌該有的體貼和細心。(但JW Marriott Aeroport New Delhi還是有體貼的地方，就請把全文看完吧！)

雜念完了！進到※看圖說故事※的時間

酒店大堂：高挑和大理石質材，以及有設計感的照明裝飾，是真的很有奢華感。前台服務人員是屬於有效率的那種，讓我儘快辦完入住手續後，我也迅速上樓進房間。

客房：這次入住算是小小升級為有露臺、面向泳池的Deluxe。只是當時德里只有10度不到的低溫，又有嚴重霧霾，對於這樣的升級，根本就是無感啊！

浴室亦是採用大理石質材，但是不是完全都是採用大理石板，我是有點懷疑。因為看到小部分牆面的瑕疵，看似內部是水泥建材、鋪上大理石紋路的皮或薄板、再貼上類似壓克力材質的亮面。但因為不太懂這類建材的運用，所以這部份的評論就僅供參考。浴室備有浴缸，洗手檯位居中央，隔開洗澡(淋浴和浴缸)和馬桶區。這樣的安排，很明顯的，就是一間很大的浴室啊！很可惜的是，我只住一晚，沒辦法好好享受這奢華的浴室。浴室備品給得很大方，洗髮精、沐浴乳、潤膚乳、刮鬍刀、牙刷…全部俱備。但很妙的是，不給寶特瓶的瓶裝水；酒店方面說是為了響應環保，使用玻璃瓶裝的逆滲透鹼性水，而水源是來自酒店的濾水設備，這著實讓我喝得有點膽戰心驚，但最終沒發生任何意外。

臥房的部份。地面是採用地毯。牆面、書桌、床頭桌…等等，都是採用深色且厚重的木質設計。書桌桌面鋪上黑色的皮製防滑墊；而沙發則是淺色皮質。感覺得出來，這樣的設計算是老一輩奢華感。床墊很棒，很好睡。

餐廳：因為匆匆地吃完早餐，就離開飯店。所以沒拍到照片。早餐是在一樓的餐廳用餐，用餐區域非常大，餐食選擇非常多，但大多還是偏印度式的料理，所以，當我看到沙拉區有煙燻鮭魚片，就整個被我掃光了！另外，由於這間酒店共有585間房，所以早餐時段的人潮非常多！

前面雜念了那麼多，也說出了我對這家酒店的負面感受，但我最後必須做出一點平衡報導。我必須感謝這家酒店的Concierge。由於我不想透過酒店安排車輛(車資實在貴到爆炸)，Concierge幫我使用Ola叫車，並且告知我這趟車程的價格(跟酒店安排車輛的車資相差了五、六倍)，讓我拍下Ola App叫車確認憑證，避免讓我被司機敲竹槓。這樣的服務舉措，是真的很貼心，也值得讚賞。由於只住一晚，對於酒店的其他服務，就沒有太多的感受。也希望，我在酒店大門遇到的問題，也只是偶發！