牽動敏感神經， Facebook 發生大量移除武漢肺炎相關貼文的「Bug」

也許是因為武漢肺癌（COVID-19）的相關假訊息過多，所以 Facebook 想要趕快因應做出調整，避免有相關的問題衍生。不過也許是真的操之過急導致問題，今天一早國內外臉書的使用者抱怨四起，一些正常的訊息似乎也收到了「違反社群守則垃圾訊息規定」的通知，貼文雖然並沒有真正被移除，不過都已被列為「其他人不會看到您的貼文」– 意思也是跟被刪了差不多啦… 繼續閱讀牽動敏感神經， Facebook 發生大量移除武漢肺炎相關貼文的「Bug」 報導內文。

牽動敏感神經， Facebook 發生大量移除武漢肺炎相關貼文的「Bug」

標題之所以會說是「Bug」，是因為 Facebook 官方已經針對這樣的走鐘失控狀態，宣布證實這是因為防垃圾訊息（Anti-spam）系統出了些狀況而導致。這項機制理論上應該是針對假消息或者是垃圾訊息的新聞，將會予以管制避免誤導資訊被進一步傳播。還好是 Bug，不然真的很莫名其妙還以為這社群網站開始進行大規模言論管制了。

▲圖：這次 Bug 所觸發的可能違反的規定項目。

相信不少使用 Facebook 的朋友應該今晨都有遇到，出現的 Bug 時，會一整個將正常的武漢肺炎疫情相關新聞 — 甚至是不相關的也有被波及，小編就遇到轉貼其他科技新聞被「處理」– 全都依「這則貼文違反《社群守則》中有關垃圾訊息的規定（This post goes against our Community Standarts on spam）」為由，直接將貼文屬性轉為私人狀態，變成只有貼文者自己可以看到。

We’re on this – this is a bug in an anti-spam system, unrelated to any changes in our content moderator workforce. We’re in the process of fixing and bringing all these posts back. More soon.

— Guy Rosen (@guyro) March 17, 2020

根據官方操守部門副總 Rosen 的貼文，確認 Facebook 已經在問題發生的第一時間就開始進行處理，強調僅是 Bug，與內部的貼文審核原則更動無關。總而言之，其實臉書本來就會針對假消息有審核的相關機制，這次的出錯雖然強調並非演算法判定的失準，不過看來面對疫情升溫的態勢，某種程度來講也凸顯了社群網站的相關機制，最近真的面臨了不小的壓力挑戰。

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