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Facebook 流量因武漢肺炎暴增，但他們不太開心 - 電腦王阿達

2021/12/25

看到歐盟對於武漢肺炎疫情（COVID-19）在各國延燒的狀況而對於網路建設方面的擔憂，甚至 YouTube 與 Netflix 都跳出來響應降低預設位元率或解析度的措施。Facebook 今天也跳出來 ~~刷了刷存在感~~ 提供了一些疫情期間的相關數據 — 雖然感覺是想闡述這個期間幾乎天天爆流量，再加上人力狀態對於維持服務穩定更加困難的狀況，但也不忘補了幾句盈利與流量不成正比的說法，給人一種正在打預防針的感覺（笑）。繼續閱讀 Facebook 因武漢肺炎流量暴增，但他們不太開心報導內文。

▲圖片來源：Facebook

Facebook 流量因武漢肺炎暴增，但他們不太開心

我們都知道因為疫情延燒的關係，幾乎全人類的 2020 年初都過得與先前十分不同。那些無論有沒有立旗提前公告「一定舉辦」的活動，基本上近期幾乎都已經知難而退應聲取消或宣布延期（連東京奧運都…）。

▲圖：年度開發者大會 Google I/O 2020 也因疫情取消（來源：Google）

就連原本還以為比較難被影響到的數位生活部分，先是看到歐盟因為觀察到許多人都待在家中狂用網路的關係，發出對於網路建設負擔大幅增加的擔憂，進而讓佔流量大宗的影片串流服務配合降低畫質。現在，則是換到擁有龐大社群 / 傳訊服務包括 WhatsApp、Instagram 等服務的大公司 Facebook 感到龐大的「各種壓力」。

▲圖片來源：WhatsApp

除了公佈了這波疫情期間流量屢破新高的數字外，還順便談到了沒能得到成正比的獲利（甚至相關盈利下降）並針對系統穩定的部分打了一點預防針，似乎在暗示如果服務不穩定的狀況要大家多擔待（咦）。

在「COVID-19 疫情爆發期間維持服務穩定與可靠度」的這篇官方報告中。關於武漢肺炎屢破新高的數字其實是真的不太意外 — Facebook 透露了幾項數據，包括在許多疫情嚴重國家，傳訊的總數上個月整整提高了 50%；利用 Messenger 與 WhatsApp 來進行視訊的次數則是達到雙倍。針對義大利他們則是觀察到了超過 70% 的 Apps 使用時間增加；Instagram 與 Facebook 直播的觀看數也有雙倍的成長，然後此國的多人視訊使用時間更是暴漲 1,000%…

以上，理論上對於流量狂升 Facebook 應該要感到高興才是。殊不知，在這個報告裡，他們提到了這樣的爆流量對於服務的維護產生了巨大的挑戰 — 畢竟以往跨年等活動還可以提早準備，就算災難也幾乎都是短期間的高峰 — 現在就是天天高峰這樣，還搭配了員工必須居家上班的狀況，更是雪上加霜。因此也宣布對應針對部分國家降低 Facebook 與 Instagram 的影片播放位元率（想不到目前的畫質還可以再降）。

▲圖：看影片聊視訊成為了居家防疫的日常生活（圖片來源：TechCrunch）

而雖然僅佔了一點點篇幅，報告中臉書也透露因爲在目前使用率暴漲的服務類型所能得到的獲利不多，同時全球廣告投入獲利也因疫情走弱，給人一種慘澹經營的感覺。甚至該公司 CEO Mark Zuckerberg 更在 New York Times 的訪談中提到「We’re just trying to keep the lights on over here」讓人感覺 Facebook 似乎正面臨相當重大的營運挑戰。畢竟，必須讓超過 45,000 名員工全都居家工作的狀況，就連他也表示從未未見這種狀況。

不得不說，就連工作相對來講應該更適合居家工作的科技產業，都因為這波疫情感覺有點難以適應了。這狀況對於其他產業的挑戰想必也是更難想像… 只希望這一切可以在各國努力抗疫的力度加強之後，能夠盡快得到舒緩與解決了。

~~好吧，我就暫時不怪 Facebook 不給我新版介面了。~~

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