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Gavin的就業服務乙級技術士考試秘訣: [107-2] 107年第2梯次就業服務乙級技術士技能檢定術科測試試題

[107-2] 107年第2梯次就業服務乙級技術士技能檢定術科測試試題

准考證號碼:
姓名:

技術士技能檢定就業服務乙級術科測試試題

一、甲為電子科技公司之裝配作業員,於公司工作滿1年後分娩,並於小孩滿1歲時向雇主申請育嬰留職停薪,請回答下列問題:
(一)公司在訂單旺季,須請甲加班時,依107年3月1日施行之勞動基準法規定,其延長之工作時間(加班),1個月不得超過46小時,但經工會或勞資會議同意後,延長之工作時間,1個月不得超過幾小時?(1分)每3個月不得超過幾小時?(1分)
(二)甲於分娩後,依勞工保險條例規定,按其平均月投保薪資一次給與生育補助費多少日?(2分)
(三)公司依勞工退休金條例規定,應為甲每月負擔提繳不得低於工資百分之6退休金,而勞工亦得在每月工資百分之多少範圍內,自願提繳退休金?(2分)
(四)甲向公司申請育嬰留職停薪,依性別工作平等法規定,期間至該子女滿3歲止,但最長不得逾幾年?(2分)
(五)甲同意公司對其個人資料加以蒐集或處理,但公司因未採取適當之安全措施,致甲之個人資料遭不法利用而侵害甲之權利,依個人資料保護法規定,公司應對甲負何種責任?(2分)

二、王大明107年5月1日始滿45歲,其自100年1月1日起任職於甲公司,107年1月1日因甲公司經營不善關廠而被資遣退保後,截至目前仍失業中,請依就業服務法及就業保險法規定,回答下列問題:
(一)王大明至公立就業服務機構求職,是否需要繳交登記費及介紹費?(1分)又公立就業服務機構首先會提供就業諮詢的服務,再依就業諮詢結果或職業輔導評量,提供推介就業等服務,請說明其中3項服務項目為何?(3分)
(二)王大明經勞動部勞工保險局審查符合失業給付請領條件,請問依規定最長可以請領幾個月?(2分)如他於失業給付請領期限屆滿前受僱工作,並參加就業保險滿3個月,得向勞動部勞工保險局申請何種津貼?(2分)又此津貼給付的標準為何?(2分)

三、依就業服務法規定,本國雇主於第一次聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭者,應於申請聘僱或接續聘僱許可前參加聘前講習。請回答下列問題:
(一)聘僱家庭看護工之雇主無法參加聘前講習,得由與被看護者具有何種關係者,且共同居住或代雇主對家庭看護工行使管理監督地位之人參加,請依「雇主聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭前講習實施辦法」敘明其中3種與被看護者身分之關係?(6分)
(二)聘前講習辦理方式除可以預約方式至直轄市或縣(市)政府所指定場所,參加10人以上之團體講習外,還有哪2種方式辦理?(4分)

四、甲君是肢體障礙者,無任何眷屬,經過某就業中心職訓諮詢後,推介參加6個月期之全日制工業設計資訊職類訓練,依法他可以申請職訓生活津貼。請回答下列問題:
(一)假設甲君符合就業保險給付資格,且就業保險退保之當月起前6個月平均月投保薪資是新臺幣3萬元,依法甲君全部可以申請多少職業訓練生活津貼?(5分)
(二)假設甲君未具有就業保險身分,依據就業服務法令規定,申領該法令之職業訓練生活津貼,依法甲君全部可以申請多少職業訓練生活津貼?(5分)

五、甲公司因業務緊縮擬解僱勞工,請依大量解僱勞工保護法及勞資爭議處理法,回答下列問題:
(一)解僱情形如屬「大量解僱勞工」,事業單位應於符合規定情形之日起幾日前,將解僱計畫書通知主管機關及相關單位或人員,並公告揭示?(2分)又依前項規定,應通知哪3種相關單位或人員,請依順位依序回答?(3分)
(二)被解僱勞工如認解僱為非法,而生勞資爭議,此種勞資爭議係屬權利事項或調整事項之勞資爭議?(2分)該勞資爭議得依勞資爭議處理法所定之哪3種程序處理之?(3分)

六、請依我國身心障礙者就業服務相關法令規定,請列出5項就業安置(模式)資源?(10分)

七、小花因求職困擾前去公立就業服務機構尋求就業諮詢,晤談一開始,如果就業諮詢人員雙手交叉抱胸、身體後傾,談話時,還會分心看看天花板甚至檢查自己的手機簡訊,與小花的眼神接觸不多。小花說:「我不知道自己怎麼了,今天來這裡,也很怕浪費你的時間,.......」,就業諮詢人員很快打斷小花,說:「你只要講重點就好了」,晤談結束時對小花說:「不要想太多」。整個晤談過程,就業諮詢人員選擇自己有興趣的部分做回應,雖然聽了小花所說的話,但沒有真正掌握小花內心的想法。請你根據上述敘述,分別列舉促進積極傾聽在非口語行為與口語行為應注意的原則各2項。(每項2.5分,共10分)

八、阿文即將自大學畢業,為尋找適合的工作,特定上台灣就業通網站搜尋相關的就業市場資訊,以便能順利返鄉就業。請回答下列問題:
(一)就業市場區域的劃分標準,有的從地理因素上考量,有的從行政因素上考量,或者從經濟、社會、政治等因素上考量。目前勞動部以行政因素劃分的就業市場區域,例如以北部地區為例,有北基宜花金馬區,另外還有哪4個區域?(4分)
(二)針對各界不同的需要,以及各地區不同的特性,就業市場資訊的彙編,即應以滿足求職人、雇主或其他應用者的需要為導向。請任舉4個就業市場資訊應包括的項目。(4分)
(三)由公立就業服務機構編印,以時間序列定期報導之就業市場報告,任舉2種?(2分)

九、為了增進求職者阿菊對自己職能表現的瞭解,諮詢人員決定實施測驗,他找到A、B、C等3份職能測驗。首先,諮詢人員查看測驗的內部一致性係數值:「A測驗」為0.5、「B測驗」為0.9、「C測驗」也是0.9;其次,查看因素分析的解釋變異量:「A測驗」為23%、「B測驗」為56%、「C測驗」為33%;最後檢視參照團體,「A測驗」採便利抽樣(conveniencesampling),在1990年建立常模、「B測驗」採隨機抽樣,在2015年建立常模、「C測驗」採便利抽樣,在2017年建立常模。如果你是這位諮詢人員,請根據上述敘述內容重點,請回答下列問題:
(一)寫出良好品質的測驗應具備的3個要素?(6分)
(二)這3份測驗中,寫出哪1份測驗的品質最適切?(4分)

十、在生涯服務過程中,生涯專業人員應尊重當事人的下列權益:(A)自主權:尊重並促進服務對象的自我決定權,(B)受益權:以促進服務對象福祉為服務之優先考量,(C)免受傷害權:避免倫理或利益衝突,以避免傷害當事人,(D)公平待遇權:基於社會公平、社會正義,而促進服務對象獲得均等服務的權利,(E)忠誠保密權:保守業務秘密,尊重當事人重視隱私權利。但在實際服務過程中,往往會面臨上述權利之間的衝突,請針對下列情境,依據上開定義說明,就服人員面臨哪2項權利的衝突?寫出A、B、C、D、E代碼或名稱均可。
(一)小藍20歲,上個月因為常常晚上打電玩以致上班遲到或打瞌睡被辭退,他來到公立就業服務機構,要求做求職登記,並且說:「現在的工作都不好賺,事一堆、錢一點,你也不用給我介紹什麼工作了,14天之後給我開證明領錢就好」。如果就服人員判斷小藍真正想要的應該不是求職,而是申請失業給付,也就未積極幫小藍找工作。請說明:
1.這位就服人員照顧到上述哪1項權利?為什麼?(2.5分)
2.這位就服人員如果也能照顧上述哪1項權利將可以更周延照顧小藍的權益?為什麼?(2.5分)
(二)小黃30歲,從青春期開始就飽受躁鬱症之苦,上個月因為工作壓力大而離職之後,鬱症發作,常有自殺念頭。但小黃還是強打精神找工作,並懇請就服人員不要跟任何人說起他的自殺念頭。如果就服人員了解小黃迫切需要工作才能繳房租、吃飯,就沒有跟任何人提到小黃的自殺念頭,也未積極建議小黃尋求自殺防治的專業協助。請說明:
1.這位就服人員照顧到上述哪1項權利?為什麼?(2.5分)
2.這位就服人員如果也能照顧上述哪1項權利將可以更周延照顧小黃的權益?為什麼?(2.5分)






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