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2021/12/25
睽違三年，YouTube 於今日（9/28）舉辦「YouTube Pulse 千人影音盛會」活動，除了分享近年網路影音的趨勢與最新潮流，並公布與益普索市場研究（Ipsos）進行的台灣《YouTube 使用行為大調查》。報告指出，台灣使 用者平均每週觀看 YouTube 的時間達 14.6 小時，且有 55% 使用者認為 YouTube 擁有在其他平台上看不到的內容。YouTube 創作者（YouTuber）在台灣的影響力也大幅提升，有 21% 使用者訂閱至少一個 YouTuber 的頻道，而已訂閱這些頻道的使用者中，有 51% 認為 YouTuber 會影響他們對品牌的認知。根據 YouTube 內部數據，YouTube 在台灣的觀看時數較 2016 年同期成長 41% ，其「可視度」為 94%，遠高於其他網頁或應用程式的 73%。
整體而言，習慣使用 YouTube 的台灣觀眾較愛看電視的觀眾年輕。YouTube 的重度使用者（每週造訪 21 小時以上）平均年齡為 31 歲，低於電視重度使用者的 37 歲。但其實許多 35 至 54 歲的「X 世代」族群也愛看 YouTube，甚至有 55% 的 X 世代使用者每天都造訪 YouTube 一次以上；YouTube 同時也觸及過去不愛看電視的一群人，調查指出每週看電視低於 10 小時或是不看電視的觀眾，有 49% 反而是 YouTube 的中重度使用者（即每週造訪 10 小時以上）。
台灣使用者都在 YouTube 上做些什麼呢？46% 會在 YouTube 收看電視內容，以跳脫節目時程的限制，或者透過行動裝置利 用零碎的時間觀賞影音。另外，除了放鬆（81%）和打發時間（61%），每五個台灣使用者就有一個會主動在 YouTube 上搜尋所需的品牌或產品資訊（21%），可見他們不再只是被動接收資訊 ，而是會主動搜尋感興趣的內容。
在行動網路時代，民眾擁有更高的觀影自主性。他們可以掌控何時何 地要看什麼內容，甚至可以跳過廣告。他們現也習慣跨螢幕接收資訊 ，於是更容易在不同平台上移轉注意力。報告中便指出有 81% 的電視觀眾會在廣告時段分心，轉向使用其他裝置瀏覽網頁（39%）、 看社群網站（39%）、觀看線上影片（16%）或線上購物（12 %）。因此，對投放影音內容或廣告主而言，影片不是曝光就有效果 ，而是有沒有被看到、被看進去。能夠衡量有多少觀眾看到品牌訊息的可視度，才是評估效益的有效機制；根據 YouTube 內部數據 ，台灣 YouTube 影片的平均可視度為 94%，遠高於其他網頁或應用程式的 73%。
YouTube 影音也會影響使用者的購買意願。報告指出，購物時會在 YouTube上搜集資訊的台灣使用者中，有 24% 會在瀏覽完 YouTube 後前往線上商店、有 31％ 會造訪實體店面。造訪線上商店的使用者中有 37% 會立即下單購買，而至實體店面則有 39% 會在三天內購買該商品。可見吸睛或可產生共鳴的線上影音內容 ，不僅會累積觀眾對品牌的好感度，也能夠在一定程度上促動消費者在網路或實體通路的選購。
YouTuber 所創作的影片也會影響使用者對品牌的觀感，其社 群影響力更是不可小覷。報告指出，近一半（49%）台灣使用者曾瀏覽過 YouTuber 的原創影片，21% 使用者訂閱一個以上 YouTuber 的頻道，其中 53% 會在收到影片更新通知的 24 小時內去查看影片。由此可見，YouTuber 已與使用者形成獨特的線上社群，訂閱超過一個 YouTuber 頻道的台灣使用者，有 51% 認為 YouTuber 會影響他們對品牌的認知。許多廣告主已注意到這個趨勢而展開與 YouTuber 的合作，透過創意內容溝通品牌訊息、說出品牌故事。
台灣《YouTube 使用行為大調查》由 Google 與益普索市 場研究進行，訪問對象為 16-54 歲、每個月至少上網一次的、居住地遍佈北中南東部的台灣民眾，並且曾在過去一年購買美妝、食品 、科技、汽車、金融、通訊與教育類的產品；每位進行 30 分鐘的線上訪談，共計成功訪問到 2000 位台灣民眾。
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