Windows failed to start？無風不起浪，事出必有因。 – 電癮院

Windows突然不能開機？

這幾天，我有一位客戶忽然跟我說他的電腦不能開機了，而實際把主機拿回我家開機之後，看到的畫面如下：

非常典型的Windows啟動失敗的狀況，「Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause」，告訴我們Windows不能開機，如果你最近更動或改變任何軟硬體的話，有可能造成這樣的狀況。

Windows會忽然變成這樣，只有少數機率是硬碟或記憶體壞掉，會造成這樣的結果之外，其實大部份的原因，都是「你」直接或間接造成的，也就是說，Windows不可能忽然就不能開機，大部份都是因為使用者近期更動軟/硬體所造成的問題。

事出必有因，要找出原因來

像這樣的問題，可以使用Windows安裝光碟或Windows修復光碟來修復，應該都有很大的機會，可以修復不能開機的問題。

(文章：如何製作修復光碟？)

但在急著修復之餘，我們也必需要了解一下，試著找出為什麼會發生這個狀況？

比如說，你今天忽然間昏倒了，或許躺在床上休息一陣子，你就會覺得好多了，但你應該也要了解一下，為何你會忽然昏倒了吧？是在大太陽底下曬昏的，還是身體有什麼毛病不曉得，要找到問題發生的原因，才不會下次又再次昏倒了。

回到我們電腦這邊的問題，像這種Windows不能開機的狀況，首先要詢問使用者，最近有沒有安裝什麼軟硬體，或者發生什麼奇怪的情形，如果有的話，就可以朝著那方向去找出問題點來。

如果使用者都說沒有啊，什麼都很正常，就忽然變這樣了，那我們就要用測試軟體，測試一下硬碟有無壞軌，記憶體有無損壞，如果這兩個都檢查沒問題的話，才能假設應該是突發狀況，然後接著再用修復光碟修復好Windows，如果太嚴重的話，就重灌系統。

處理好之後，再還給使用者，請他再觀察看看。

你看看，就是這個

而我碰到的這次狀況，一開始也是說都沒怎樣，但後來他才想起來，最近Windows 10更新都好久，所以他都直接把電腦關掉，如下圖：

這個就是原因！！這上面說「請勿關閉電腦，這需要一些時間」，Windows不是在開玩笑的，真的別隨便關掉。

找到原因之後，我就不需要再測是否有硬體方面的問題，就直接修復好系統就好了。