PING遺失、網路變慢？伺服器有時連不上，有時存檔會失敗？ – 電癮院

伺服器感覺好像有問題？

我個人很怕這類的問題，像是網路速度好像有點慢？電腦這陣子好像常當機？螢幕有時會閃一下？伺服器感覺好像有點問題？等等，就是那種似有非有、電腦大部份時間是正常的，但有時就會「來一下」…

電腦如果有很明確的「症狀」時，很容易就可以找到問題點，但最怕的就是這種「不穩定」的情況，這次我在定期維護的公司，就很不幸的碰到這樣的情況，只好硬著頭皮上了。

在維護日的幾天前，我就接收到公司的訊息，說伺服器「好像」怪怪的，有時連的到、有時卻連不到，我在當日遠端連線過去測試了一下伺服器的三顆硬碟(因為使用好幾年了)，花了近半天的時間，把三顆硬碟完整測試過，發現硬碟的狀況都還很好，所以看起來伺服器是沒什麼問題的，所以我當時不以為意，當下覺得是公司的人「亂說」，只是在抱怨而已。

但當天到達維護的公司時，居然好幾個人都有這種「感覺」，就是覺得伺服器「怪怪的」，什麼常連不上、檔案有時不能存…等等。

我才驚覺到，今天不好賺，有得忙了…

我用了電腦，開啟「命令提示字元」立即使用「Ping」這個指令，來測試一下伺服器，我下了指令「ping 192.168.2.1 -n 100」，也就是對「192.168.2.1」這部伺服器，連續做了100次的測試，如下圖：

最後100個封包，有4次是遺失的，後來再做第二次，則是有7次遺失的。

網路看起來應該是有問題，因為我們一般在Ping某部電腦時，如果網路是正常的話，每次Ping都應該要成功，Ping的時間有時可能會延遲幾百個ms，但不可以有「遺失」的情況。

所以必需來檢查一下到底是哪個地方有問題了。

建議的檢測方向

以這樣的問題來說，我提供我認為應該如何著手的檢測方向，來快速釐清問題點。

1. 伺服器有問題？還是網路有問題？

首先，整個網路的組成，有個人電腦、網路線、集線器、伺服器等，任何一個東西異常，都會讓網路會變的異常，所以我們要找出到底是哪個環節出了問題。

所以當我Ping了伺服器，發現有問題之後，馬上我就Ping了另一台，和伺服器在同一個集線器下的個人電腦，結果是正常的；此時，我拿著我的筆電，直接用接在和伺服器同一個集線器下，再Ping了一次伺服器，結果還是一樣不正常。

經過這樣的測試造訴我們，實體網路的部份，包括集線器、網路線，都應該是正常的，有問題的是「伺服器」。

如果此時，是實體網路有問題的話，就要準備兩台電腦，分別測試每一台集線器，慢慢的找出是哪一段有問題。

但以我的狀況來說，我們接著就要查伺服器是哪出了問題。

2. 作業系統的問題？還是網路卡的問題？

當認定是伺服器的問題時，接著就要判斷是哪個地方有問題，由於我已經有測試過硬碟，而且這台伺服器安裝的是Windows Server 2003，裡面除了安裝一套Real VNC之外，完全沒有安裝其它任何的軟體，而且我在使用上，並不覺得伺服器的作業系統有任何的問題。

因此，我就判斷應該是「網路卡」的問題。

原本的這張的網路卡是瑞昱Realtek的螃蟹卡，我立即去順發3C買了一張新的D-Link網路卡，如下圖：

然後安裝好新的網路卡之後，在開機之後，立即再Ping測試個100回，如下圖：

測試結果「0%遺失」，沒想到我運氣真的很好，一次就搞定了。

原本從伺服器抓資料的速度每秒大約只有150KB/s左右，後來換了新網卡之後，速度就提升到7MB/s左右，這樣我就能確定，問題真的有解決了。