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健保最新滿意度調查出爐!民眾9成創新高 醫界不到4成 | 生活 | 新頭殼 Newtalk

根據全民健保最新滿意度調查結果顯示,民眾有高達9成滿意,醫界僅3成多。   圖:新頭殼資料照
根據全民健保最新滿意度調查結果顯示,民眾有高達9成滿意,醫界僅3成多。   圖:新頭殼資料照

健保署今(26)日公布全民健保最新滿意度調查結果,民眾對於健保的滿意度達到近9成,再創歷史新高,但醫師方面儘管數據較往年略有升高,西醫師、牙醫師滿意度仍僅3成多,不及民眾的一半。

健保署表示,全民健保自84年實施至今已24年,持續推動各項健保改革措施,是政府施政滿意度最高的政策之一,台灣民眾對於全民健保整體滿意度自104年突破8成,一路攀升,至108年達89.7%,再創歷史新高。

民眾健保滿意度調查由陽明大學進行,透過數位化輿情分析系統建立民調模式,並結合住宅電話與手機的雙底冊調查方式,調查結果顯示,超過7成的民眾認同健保分級醫療政策,而進一步分析不認同者的關鍵是「價值因素」,仍有7成民眾認為大醫院的專業普遍較好,以及近5成民眾無法自我辨識輕症與疾病嚴重度的高低,為主要的行為改變阻力。

至於醫師方面,台大董鈺琪副教授採不記名方式對醫師滿意度進行調查,結果發現西醫師對健保滿意度從106年17.3%上升到108年33.7%,牙醫師從106年30.6%上升到108年36.6%,滿意度均有略微上升的趨勢,顯示醫界對於健保的態度有穩定正向發展的趨勢。

健保署長李伯璋表示,醫師對健保滿意度的提升及不滿意度的減少,顯示健保署在改善醫療環境的努力切中醫師關注的重點。在醫療體系及支付制度上,健保署落實分級醫療政策,導引醫院減少輕症服務,實施「專業雙審及公開具名」,減少爭審案件並發展精準審查。

健保署表示,全民健保制度奠基於健保署、民眾及醫護人員的三角互動夥伴關係,未來仍將持續與醫界合作,傾聽民意,將民眾與醫療人員對於全民健保的觀感與意見,納入健保制度規劃執行參考。

健保署今(26)日公布全民健保最新滿意度調查結果,民眾對於健保的滿意度達到近9成,再創歷史新高

但醫師方面儘管數據較往年略有升高,西醫師、牙醫師滿意度仍僅3成多,不及民眾的一半。

健保署表示,全民健保自84年實施至今已24年,持續推動各項健保改革措施,是政府施政滿意度最高的政策之一



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