(影)語音助理也有「情緒」了！ 亞馬遜Alexa可表達失望和興奮 | 科技 | 新頭殼 Newtalk

語音助理Alexa又有新技能了！亞馬遜（Amazon）近期宣布，旗下語音助理Alexa已經可以表達出「興奮」或「失望」的語氣，且也能以較口語化的語氣播報新聞，讓Alexa的聲音更加自然。

亞馬遜表示，透過「文本轉語音」（Text-to-Speech，NTTS）技術，Alexa已可支援更多情緒語氣，包括興奮、失望、同情等，整體語氣更加自然，能有效提升用戶與Alexa的對話體驗。例如，當用戶所支持的球隊輸掉比賽時，Alexa可以用失望的語氣回覆用戶，聽起來更加有同理心。

據亞馬遜的調查統計，當Alexa的回應帶有感情時，用戶對語音體驗的整體滿意度提高了30%，因此亞馬遜此次針對興奮、失望的語音，分別推出3種不同的情緒強度，讓開發者可以使用於不同類型的服務。此外，亞馬遜也釋出美式播報、澳洲播報、音樂播報等3種的播報新聞的語氣風格。

近幾年，亞馬遜持續在升級Alexa的聲音表現，先前也與在漫威美劇《神盾局特工》中飾演局長的Samuel L. Jackson合作錄製Alexa語音，推出付費版Alexa語音。至於此次Alexa的「情緒語音」新功能，目前僅開放給美國用戶使用。