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在奧地利遊客因弄丟旅館鑰匙,遭來10000歐罰單,這是為何? – SheSay

最近,在奧地利因斯布魯克老城內的一家老式旅館,一名亞洲住客因弄丟了旅館的鑰匙,收到了旅館老板開出的天價罰單,金額超過10000歐。這位住客驚呆了,連忙咨詢律師,可得到的答復卻令他更為震驚:弄丟鑰匙,被罰1萬歐完全合理,只算是小數目。

區區一把鑰匙,怎麼可能要賠償上萬歐元!?在這位遊客被開出的罰單中,居然包括該旅館要更換全部27個房門門鎖的費用,共計超過6000歐,再加上換鎖期間旅館被迫停業的損失4000歐,構成了這張令當事人匪夷所思的天價罰單。

在中國,弄丟鑰匙的事情時有發生,補救措施也相對簡單,配鑰匙的地方也很容易找到,一把鑰匙開一把鎖,花個幾塊錢就能重新配一把鑰匙,實在不行就把門鎖給換了,最多也就是幾百塊錢的事。而在奧地利、德國、瑞士等德語系國家,情況則完全不同。

在這些國家裡,酒店、旅館、公寓樓、寫字樓等大多採用中央門鎖系統,也就是把公共區域的門鎖和私人獨立的門鎖都集成管理,只需要一把鑰匙,就能打開自家的大門和其他大小房門,還能打開小區大門、車庫門、地下室門、垃圾房門等等,這就意味著萬一鑰匙丟失,不僅自家房門要換鎖,整棟樓房的所有門鎖都要更換,造成的損失比想像中大得多。

因此,當地人會把鑰匙視為自己的命根,無論如何都要妥善保管,因為一旦丟失,損失的慘重程度甚至比被搶劫了還嚴重。另外,遊客在入住到歐洲老式酒店和旅館時,鑰匙一般都是實體的,不採用電子化的房卡系統,房門的鑰匙也要保管好,或者出門時寄存在前台,以防丟失。

但是不怕一萬,只怕萬一,要如何避免真的丟失鑰匙後的巨額損失?其實在奧地利、德國、瑞士這些國家,保險體系十分發達,險種也豐富多樣,人們可以購買第三方責任險,以保自己因意外而造成的損失,例如丟失鑰匙、自己無意撞壞了商店的易碎品等等,都可以有保險保障,因此去歐洲國家旅遊時,購買保險也非常重要。

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