Email行銷軟體及服務平台推薦｜電子郵件行銷新手必看 | 低調提升技能分

電郵行銷是目前最具成本效益的行銷手法之一，因為它很容易上手、管理起來也方便、可以與客戶建立直接的關係，對於訂閱者也有100%的掌控權，最重要的是它的轉換率甚至比社群媒體廣告、部落格都要多上三倍。

因此，這篇文章就來帶大家認識 2020 最受歡迎的 5 個Email行銷軟體，以及該如何選擇最適合自己的。

可能會有朋友認為要做 Email 行銷，為什麼不能使用免費的 Gmail 或 Yahoo 之類的電子郵件服務就好？原因是一般的電郵服務商，只能夠讓你收發郵件，但是沒有辦法設定自動化執行，也沒有辦法查看任何數據！

什麼意思？

簡單來說，Email 行銷就是一個可以將『銷售自動化』的工作流程，讓你查看信件被點開的比例、信中連結被點擊的次數、點擊連結後又有多少人購買、以及信件被開啟的時間、位置、裝置等數據，這些數據能夠幫助你發送更有效的電子郵件，與客戶建立更深層次的關係，並提升銷售額。

因此，你需要使用具有自動化功能的Email行銷軟體，來幫助你基於事件、時間或觸發條件，將訂閱者分門別類，並發送及時、相關且客製化的電子郵件。

舉例來說：當客戶訂閱了你的電子郵件，系統會自動發送歡迎信。當客戶下載電子書，系統會自動發送電子書的下載連結。當客戶購買某項商品，系統會自動發送訂單確認信等等…

電郵行銷經營的是否成功，其實有很的大程度上取決於你選擇的服務平台。選對平台，既能節省大量的時間，還能讓工作流程更流暢，達到事半功倍的效果，以下就提供選擇Email行銷工具的三大原則給你們參考：

交付率是選擇電郵行銷服務時相當重要的一點！這決定了你寄出去的電子郵件，會成功傳遞到『收件夾』而不是『垃圾信件夾』

當然啦！每一封信件中的內容是否有價值也非常重要。但不可否認，如果你寄出的信件，對方根本收不到，或是都存在垃圾信件夾中，那麼你提供的內容含金量再高也都是白搭，你們說是吧？

易用性大大的決定了使用上的流暢度，一個好的電郵行銷服務平台應該要有簡單且一目瞭然的介面，並且需要包含：

• 可以一次發一封，也可以一次群發1000封郵件
• 可以根據設置自動化郵件
• 能夠基於事件和時間設定觸發條件
• 可以在每封電子郵件中使用收件人的名字
• 可以使用群組或標記來細分訂閱者

價格當然也是重要的衡量指標之一，畢竟我們每月在Email行銷工具上需要花多少錢？又能有多少回報，肯定是要算清楚的是吧？

以下就為大家介紹5個2020最受歡迎的Email行銷軟體，並依推薦順序排列，公平起見，以下列出的所有訂價都是以1000個訂閱者為標準。

ActiveCampaign 是一個多功能整合的 Email 行銷平台，也是在美國最受歡迎的平台之一，雖然和其他平台相比，它的使用介面複雜許多，可能會讓剛開始接觸電郵行銷的朋友不知所措，但是它有許多的工具和功能，還有專門的教學課程，以及良好的客服。

你可以基於事件和時間設定觸發條件，並根據觸發條件來細分訂閱者，也可以根據設定來發送自動化郵件，以及後續的追蹤郵件，還有電商必備的 CRM 功能，可以讓你分析購買的途徑、歸因等行銷數據。

此外，它在所有平台中擁有最高的交付率 96％。

ActiveCampaign 雖然沒有免費版本，但有提供14天的免費試用。

推薦給經營電商的朋友，以及對電郵行銷已經有一定基礎、想要更多功能並且需要詳細分析報告的朋友。

ConvertKit 是以擁有良好的視覺化構建器而出名的電郵行銷服務平台，也是低調最後選擇使用的平台，它有強大的功能，但使用者介面卻異常友善。

你可以實際查看電子郵件的外觀和內容排版，並且可以輕鬆個更新內容，甚至可以修改已經發送出去的電子郵件，同時具有內置的獎勵、註冊、訂閱表格，以及登入頁面（又稱銷售頁）

你也可以輕易基於各種事件來標記、分類各類型的訂閱者，並將不同的內容發送給特定的用戶群組。同時，它也擁有豐富的學習資源，可以幫助你學習進階的電郵行銷技巧。

ConvertKit 同時提供免費與付費版本，並且它所提供的免費版本算是最有誠意的。

推薦給各類型的部落客、與經營各大社群媒體的朋友。

GetResponse 是一個多功能整合的 Email 行銷平台，在美國非常受歡迎擁有龐大的用戶群，因為除了核心的自動化行銷功能之外，它還具有強大的附加價值，例如銷售漏斗和網絡研討會功能，重點是簡單易用。 

它有最完善的自動化行銷工具、包括令人驚艷的銷售漏斗、拖拉式的視覺話構建器，可以進行A / B測試、設計嵌入式登入頁面，以及響應式的註冊表單，還能創建 Facebook 廣告、分類並評分訂閱者，以便將不同的內容發送給特定的用戶群組。

此外，它還有一個『完美的計時功能』能夠幫你預測發送電子郵件的最佳時間、提開信率，讓你節省自己慢慢測試的時間，超級貼心！

GetResponse 也擁有強大的學習資源，幾乎所有功能都有提供手把手的教學，包括技術性的部落格文章以及影片，遇到問題、不會使用都不怕找不到答案！

GetResponse 雖然沒有免費版本，但有提供14天的免費試用。

推薦給需要製作銷售漏斗以及（或）網路研討會功能的朋友。

AWeber 是元老級的電郵行銷服務商，更是許多大企業的首選平台，它具備經營電郵行銷會需要的所有功能，包括拖放式的建構器，以及許多預設的設計模板。

擁有基於觸發條件的自動化功能，包括電子郵件跟踪序列、A / B測試功能、銷售追蹤、購物車標記和統計信息等等，能夠輕易的製作訂閱表格和登入頁面。

AWeber 的免費版本功能很有限，不過跟其他平台不同的是，它並沒有提供1000位訂閱者的方案，只有500-2500位訂閱者或更多的選項，因此它的價格相對來說是最低的，並且還有提供30天的免費試用期。

推薦給經營電商的朋友，以及沒有太多預算，但是也想開始經營電郵行銷的朋友。

Benchmark 是在台灣非常受歡迎的電郵行銷服務商，因為它是目前極少數支持繁體中文的平台，介面也非常簡單易用，具有內置的訂閱表格以及登入頁面，也有詳細的分析報告，不過沒有自動化構建器、也沒辦法整合購物車或訂單，相較於其他平台來說，功能比較陽春。

Benchmark 的免費版本只能發送250封郵件，就算是付費版本功能也非常有限。

只推薦給不能接受英文平台的朋友。

其實這5個 Email 行銷平台只是冰山一角，市面上還有其他許多提供類似服務的平台。

以上是根據低調本人親身使用過後的經驗、感受，和廣大網友們的反饋而得出的『不專業排名』因此，最適合我的，並不一定最適合你，還是要依據個人喜好、業務性質、使用習慣而定。

建議大家可以善用平台所提供的免費試用期，多去嘗試看看各個不同的平台、各自擁有的功能，然後找出最適合自己的。

如果你決定使用其他平台也別擔心！後面會陸續和大家分享暴增 Email 名單的秘密與技巧，以及該在什麼時候、發什麼樣的郵件給訂閱者，不論任何平台都適用！

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