日本新創Sansan靠一張名片打敗LinkedIn，募資超過1億美元 | TechByEast科技東西

Chika Terada建立了Sansan，這是日本最成功的創業公司之一，圍繞著「名片」這個主題。這家初創公司已經發展成為日本企業關係管理公司，打敗美國的競爭對手LinkedIn。去年底，Sansan的E輪募到了30億日幣（約2700萬美金），在新加坡成立公司，準備進軍東南亞。累積總募資金額高達1億1920萬美金。

Terada談到他如何管理一家成長中的公司，為什麼對他的創業公司進軍國際市場非常重要，以及他如何面對投資者進行首次公開募股的壓力。

Chans Terada，Sansan的聯合創始人兼首席執行官

你能解釋一下Sansan是什麼嗎？

我們的公司處理名片，這代表著商業會面。人們每天都在商務，在日本和其他亞洲國家，人們通常會交換名片。

因此，我們旗下有兩種服務：一種是Sansan，給企業使用的客戶管理方案，另一種是Eight，適用於商業專業人士。Sansan更像是基於「名片」的客戶關係管理解決方案。我們的想法是讓公司擁有一個數據庫，用於存儲，管理和搜索名片詳細信息。數據庫也可以導出到Salesforce等其他系統。

Eight是我們的企業對消費者服務，個人專業人士可以免費使用它來建立他們的網絡。他們可以通過掃描名片與他人聯繫。最近，我們發布了一項新功能，您可以在現場掃描名片並通過電子郵件發送數位名片。

我們還發布了一個名為Custom Intelligence或CI的新產品，它是企業系統中的數據整合平台。所以我們一直在數位化名片。到目前為止，我們已經數位化的名片數量約為5億張。

在過去的四五年中，您的團隊已發展到大約400人。在擴展規模時，你有什麼改變你的公司或文化？

當然，擴增人力時存在挑戰。但說實話，我沒有做任何特別的事情。

我過去常常與新員工或團隊晚餐進行一對一的午餐，但現在當我們僱用更多的人時就無法再如此進行。

但是，一個小有效的想法是創建YearBook，其中包括新員工和我們的一些活動。我們每週一都會召開公司會議，與所有員工交流。所以這些是幫助我們將組織中的動力保持為一體的事情。但這沒什麼特別的。許多公司可以做到這一點。

為了讓公司所有人都有共同的使命，我們每兩年組織一次全公司討論，重新評估公司的使命。幾乎每個人都需要參加，這個過程大約需要半年時間。這是一點點投資。但會議的目的不僅僅是討論，還要讓人們參與進來。我認為以這種方式看待這項任務對擴大公司規模至關重要。

從早期開始，您的客戶獲取策略有何變化？

Sansan業務的轉折點是我們開始使用電視廣告。當時，創業公司的電視廣告並不常見，但我們這樣做並發現它成功了。我們繼續做電視廣告已有五年了。

在過去的兩到三年裡，許多出租車現在都有展示我們商業廣告的展示。我們還有很大一部分數位營銷。

你為什麼要花在電視廣告上？它是為了更廣泛的範圍還是可信度？

都是。如今，我們拿到了不少資金，所以可以積極擴張。如果你有足夠的錢，電視是你可以花很多錢的東西。即使它可能適合每一家公司，但您仍然可以達到一定的範圍的觸及和可信度。通過在電視廣告上看到自己的公司，您的員工也會受到鼓舞。

但創業公司的創始人應該謹慎嘗試，因為他們可能仍然會失敗。

如何擴展到美國和新加坡？

我必須承認，我們仍處於開發新市場的早期階段。我們還在2017年11月在印度推出了Eight。這些擴展的一個成功結果是我們在海外有很多用戶是日本用戶聯絡人的延伸。這是走向全球的一種方式。

對於像Sansan這樣嚴重依賴日本名片文化的公司，為什麼海外市場很重要？

首先，我們想擴張給更多人用，這是我們的使命。如果有名片，我們應該有機會。

雖然美國有LinkedIn，但人們可能仍然難以記住他們遇到的人。此外，我無法想像美國人會再次開始使用實體名片。所以那裡仍然有一些需要。

我們應該能夠找到一種連接數字和紙張的方法。一旦我們找到了這種經驗或方法，我們就可以擴展到更多沒有名片文化的市場。

許多日本創業公司面臨投資者的壓力，要求儘早上市。為什麼Sansan決定保持私有化？

我認為風險投資家完成IPO的壓力太大了。一些創辦人說有這些壓力，可能是真的。但在最終無論如何，如果管理層不想這樣做，他們可以隨時退回。

我們告訴投資者的是，IPO始終只是一種選擇。但更重要的是發展公司及其估值。出場可以以另一種方式發生。

你認為我們會看到更多的日本公司長期私有化嗎？

我認同。無論如何，這是美國的趨勢。

現在還有更多的風險投資公司在後期融資。當我們為B輪，C輪和D輪籌集資金時，我們發現在這些階段都還是有一些參與者。沒有這些參與者，我們就不能持續停留在私有化公司。

Source: https://www.techinasia.com/chika-terada-sansan

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