購物須知

付款

問8安心買使用綠界刷卡系統，您可使用各家銀行信用卡進行刷卡結帳。（目前提供VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡適用）

出貨

問8安心買將在確認交易條件無誤、付款完成且仍有庫存後，直接通知配合廠商出貨。您可隨時至「我的訂單」確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。

配送

目前僅提供宅配運送方式，大約3~5個工作天。
問8安心買將以到帳款日來計算配送時間，如遇天災等不可抗力之因素，配送時間可能延長。
問8安心買出貨配送範圍：台灣本島、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

問8幣

• 問8幣1點可折抵新台幣1元，在下次消費時即可使用，僅可折抵商品本身售價，無法折抵運費。問8幣回饋可累積使用，每筆訂單沒有折抵上限。
• 問8幣一經使用即無法回復，訂單確認付款後，即視為已使用。
• 訂單成立後如遇系統問題、逾期未付款等因素導致該筆訂單交易未成功，將於2~3工作天返還問8幣至您的會員帳戶。
• 訂單成立後如遇取消訂單，系統將自動退還該筆訂單已折抵的問8幣至您的會員帳戶。

商品

• 您所訂購的所有商品，其品質、保固、維修及售後服務等事項，皆是由各該商品的配合廠商，依照其制定的服務條款為您提供品質承諾、保固、維修及售後服務等，您可直接與配合廠商聯繫，問8安心買不提供商品保證、保固、維修、售後服務等服務，若您仍有任何問題，可直接與問8安心買的客服人員聯絡，我們將協助您解決相關問題。 
• 問8安心買網頁上之商品相關資訊皆由配合廠商提供，我們會盡力維護相關資料的正確性，但不保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。 

發票

根據財政部令台財資字第１０２０００２７９５號「電子發票實施作業」要點，於本網站消費開立之統一發票資訊，將於期限內上傳至整合服務平台留存。

電子發票載具是記錄電子發票資料工具，系統將以網站會員帳號做為儲存電子發票載具，另本網站為響應環保不直接郵寄電子發票證明聯，訂單完成後直接可於[我的訂單]查詢發票號碼，以茲證明。

• 如何取得電子發票證明聯？
  為響應環保，個人戶電子發票證明聯將不直接提供，待財政部交付之每期統一發票中獎通知之紙本領取名單（已索取紙本／已捐贈／已作廢發票除外），問8安心買將會印出電子發票證明聯，直接為您郵寄至會員資料中登記的地址，請務必留意。
  若您需要索取公司戶電子發票證明聯，請於結帳流程的[發票資訊]欄位勾選公司戶電子發票證明聯（務必填寫完整統編及公司抬頭），待七日猶豫期過後，7日內將陸續郵寄掛號寄出公司戶電子發票證明聯。
  包裹寄出後恕無法異動發票格式，請務必於成立訂單時確認是否須開立公司戶電子發票證明聯，若未於訂單內勾選，一律將優先以網站會員載具之電子發票為主。
  ※重要提醒：每一筆訂單之發票僅開立乙次正本，若遺失恕不補發。
• 電子發票中獎怎麼辦？
  每逢單月26日將由財政部自動對獎（已索取發票/已捐贈/已作廢發票除外），並於單月28日產生中獎清冊供營業人下載索取。
  問8安心買於單月中獎發票號碼開獎後，依「財政部電子發票整合服務平台」所提供之中獎名單以E-MAIL發送中獎通知。中獎發票證明聯將會寄送至您於會員資料中登記的地址。
  ※貼心提醒：
  ◎依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用發票正本。
  ◎一張發票僅有一張正本，訂單查詢內所提供的發票號碼僅供參考之用，不具兌獎功能。
  ◎其他有關領獎事項依「統一發票給獎辦法」規定辦理。
  ◎有任何兌獎疑義，可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢，或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。
• 單筆訂單是否可開立為多張電子發票？
  因本網站發票採用系統化自動開立，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單。
• 公司戶電子發票證明聯，但是統編有錯或漏開怎麼辦？
  請於發票開立後的隔月４號前（送達時間），將原來的公司戶證明聯掛號寄回（請內附回郵信封）。
  並附上姓名、電話、訂單編號、收件地址、正確的抬頭與統編。收到後帳務人員將重新開立發票後寄回至您於訂單上所填寫之地址。
  若發票開立後時間已超過隔月4號，恕無法重新協助開立。