【書評】未來在等待的銷售人才 ~ 賤不如飛

人人是業務的時代即將來臨，非商品類的推銷也屬於銷售的一環，只是從說服人家買商品改成說服人家接受我們的建議，生活中也無處不推銷，每天早上起床就要說服小孩聽話，乖乖吃飯、乖乖上課，上班後要不斷地說服同事跟我們合作，也要說服主管接受我們的提案，甚至晚上去逛街購物的時候也要說服店員接受我們的殺價。

這樣的銷售情景不僅僅出現在我們的實體生活中，連在虛擬生活上也不斷上演(例如在FB寫一篇文情並茂的文章，就為了說服更多的朋友幫我們按讚！)，所以時時練習我們的銷售技巧，不僅在工作上可以受益，也能因此提升生活的品質，不然至少，我們寫的文章因此得到很多的讚也不錯啊！

作者提出電梯銷售法的訓練已經過時了，應該鍛鍊不同的業務技能已符合現在的時代，以下為書中提到的六個方法，下面提供一些想法與大家分享： 

精準定義自己
不論是經營一個企業或是個人品牌，都希望可以花費最少的成本來讓別人快速地記住我們，那麼我們就該先從定義自己開始，例如當我們想到搜尋會想到什麼，或者當我們想到社群會想到什麼，我想答案應該很明顯，雖然科技產業變動快速，但我想這幾年內的答案應該都會是Google和Facebook，所以思考一下最能代表自己的一個字或一句話，接著把它推銷出去，藉此說服他人也說服自己，讓自己從內而外的表現出那個特別的自己。 

問出好問題 
「我認為你真的需要這項產品！」、「你真的不需要這項產品所帶來的眾多好處嗎？」以上這二句話的目標都是促使消費者購買，但後面那個問句帶來的威力更勝於直述句，那是因為消費者喜歡得到主控權，他們不喜歡被催促的推銷，他們喜歡自我意識下的選擇，喬．吉拉德曾說過：「銷售產品的重點在於，如何說服對方，讓他自願購買！」，所以有時候別急著催促客人下決定，可以試著在過程中提出多一點問句，讓客人心甘情願地與我們交易。 

押韻推銷
為什麼經典的廣告台詞可以朗朗上口，更可以歷久不衰，這都是文字押韻的威力，曾經有人做過實驗，將相同意思的文字改成押韻跟不押韻，結果顯示押韻的文字給人的感覺比較精確可靠，所以當我們在推銷產品或是服務時，想一句好記、好玩的順口溜，也許就會有意想不到的驚奇。 

練就標題殺人的絕技 
以現在網路資訊爆炸的現況來看，大家每天可接收的訊息都呈現超載，所以若沒有在標題就引起消費者注意的話，那麼我們可能會因此喪失了與他們交流的機會，所以練就標題殺人的好功夫，是現在網路世代必須也必備的技能之一，而標題能吸引對方的關鍵重點則在於實用、好奇、以及具體，只要能記住這三個原則，那麼我們的文章或是信件就可能讓我們一夕爆紅的關鍵因素。 

短文推銷法 
一直以來，言簡意賅都是一項非常好的美德，不僅簡單清楚，更難能可貴的就是節省很多的時間，而這項美德，在現今的時代來說更是一項難能可貴的技能，因為資訊爆炸的緣故，讓人們變得更加的不耐煩，所以說的簡單又明白的內容絕對成為現在人在選擇閱讀文章時的新寵兒，所以記得在長篇大論的推銷內容之前先想想，該如何將它縮短成一小段文字，不僅讓人在當下方便閱讀，重點是可以在網路世界中更方便地被傳遞。 

皮克斯故事推銷法 
還記得當年從玩具總動員故事中冒險犯難及溫馨感人的情節開始，皮克斯就不斷利用動畫來創造許多驚奇，同時也創造了許多偉大的紀錄(全球七十六億美元的票房、二十六座奧斯卡獎項)，這都是因為每個故事都擁有一個吸引人的架構，讓人不自覺地沉醉於故事之中留連忘返，所以只要利用這個架構就可以套用在各式的推銷，一層一層的讓消費者被故事所吸引，進而與我們建立良好的互動關係。 

致勝故事架構：「很久很久以前...每一天...有一天...因為那樣...因為那樣...到了最後...。」

《未來在等待的銷售人才》
作者：丹尼爾．品克
出版社：大塊文化
出版日期：2013年04月01日


 ( Photo via  ^riza^ , CC License)
                 
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