家樂福祭出八億元「振興券」背後盤算

疫情衝擊全球經濟活動，零售通路也紛紛推出自救措施，台灣家樂福率先推出總額逾八億元、直接折抵現金的振興消費券，想拉動業績回升，能奏效嗎？

新冠肺炎疫情下，台灣家樂福推出自救措施，在四月十九、二十日兩天，發出約六十萬份、總額超過八億元的振興消費券。送出八億元振興券，換來家樂福連兩天的業績、來客大躍進，業績整整比去年提升約五成。另外，包括超市美廉社也有發放振興券。

過去三個月，雖有疫情下的囤貨需求，量販業績卻是跌宕起伏，實際上，整體業績仍不如往常。因為消費者多是採買食品等民生用品，美食街與賣場內的非食品品項都受到衝擊，「光是非食品，就掉了三成以上。」家樂福公司發言人蘇小真說。此外，單價較高的食品，如有機商品，業績也相對受影響。

過去多年來，家樂福投入台灣農產品溯源管理，輔導不少農民轉作友善環境的農作物，但近期受到疫情拖累，且因單價相對高，讓這些有機食品業者、農家著實苦不堪言。

在對的時機促銷  可刺激消費

儘管零售通路被認為是服務業中，受到疫情影響相對小的產業，但蘇小真坦言，通路業也受到很大的衝擊，近一個月家樂福業績與去年同期相比是下滑的，並直言，「活下去很重要，現在這個年代沒有人可以保證任何事情，各行各業都要戰戰兢兢經營。」發放振興券作為一帖特效藥，自然有想測的水溫與想達到的目的。

以目前發出的近六十萬份振興券，相較於六五○萬名會員，領取率有九．二三％，比原先家樂福按照過往兩日會員來客數預估的五十萬份領取量，高出了近十萬份；而就兩日之內發放出八億元振興券，且在還沒能使用振興券時，就順便一舉拉抬五成業績，其刺激消費的效果並不差。