看完這篇就夠了！浪漫客庄800元旅遊券：登記、抽獎、領取、消費...超完整解析一次告訴你 - 今周刊

客家委員會配合行政院相關振興方案，7月加碼推出「浪漫客庄遊專案」，透過數位科技平台發放每人800元電子旅遊券，鼓勵大家前往全台70個客家文化重點發展區之優良餐廳、民宿、商店（不含電商、百貨公司、量販店及全國性連鎖商店）等指定店消費。

 

客委會25日在臉書貼文中表示，由於「浪漫客庄旅遊券」參與活動民眾已逾200萬餘人，遍及全國各地，已達「異地消費（使用者戶籍地須與消費店家所在地不同）」之施政目的，考量消費者與店家交易的便捷性，原規定取得「浪漫客庄旅遊券」者須前往非戶籍地之客庄指定店家使用之限制，特予取消。

 

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「客庄旅遊券」新版操作方式懶人包

 

（圖片來源：客家委員會 Hakka Affairs Council粉絲專頁）

 

「浪漫客庄旅遊券」客家委員會新版操作懶人包，於23日下午出爐，在圖示中也提醒民眾，相關問題不用等，可以多多利用Line下方選單的「智能客服」找答案。

 

 

小編實際操作，頁面在自動回應後，下面會出現6種橫向清單，包含「領券問題」、「敬老家庭」、「如何用券」、「如何抽籤」、「商家專區」、「0800專線」等。依問題點選，都會有簡易的介紹及說明，大家可以試試看。

 

 

另外，針對日前民眾的疑惑及問題，客委會23日於粉專上整理5項回覆，包含：

 

1.已經順利完成登錄的民眾，已經收錄於資料庫中️，不需要再重新登錄。

 

2.目前原則仍然保持：一人+一手機（綁定ㄧline）+一證

 

3.中籤後，電話號碼會用於收取簡訊驗證碼，但是獲取驗證碼後，必須在LINE帳號中進行領券及使用。所以請使用「第一階段未中獎過的手機（綁定line)」和「未中獎過的身份證號」進行登錄噢！

 

4.抽籤前會排除已在敬老家庭中籤的幸運得主。

 

5.會排除一再重複登錄的資料，讓大家都有公平的機會。

 

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針對第二波浪漫客庄旅遊券，百萬人搶登所導致的當機情形。客委會產業經濟處處長江清松於22日下午表示，這是因為一個LINE帳號設定每秒流量是1700人，客委會帳號卻瞬間湧進幾萬人，以致LINE認為是駭客入侵「自動啟動熔斷機制」。但他也說明，儘管如此，瞬間放流量還是很高，說明地當下已有15萬人登記成功，已經超過原定發放的14萬份數。

 

 

23日稍早，客家委員會LINE官方帳號於上午8:26和8:55發訊說明狀況：「因民眾登錄踴躍，湧入人數超過瞬間登錄請求數之限制，並自動啟動防護機制，以致造成民眾登錄速度緩慢或無法回應請求，為提供民眾順暢之登錄平台，技術人員已規劃完成解決方案，現正測試中，請大家暫時不要登錄，俟完成測試後再行作業，造成困擾請見諒。」

 

針對民眾對Line的質疑，客委會主委楊長鎮23日也提出回應，當初選擇使用Line官方群組作為登錄介面，是考量到長輩群族可能比較不會使用App；但Line官方系統設計1秒若湧進1700人就會啟動保護機制，當初確實沒有考量到瞬間流量的情況，「沒想到第二階段一下子就湧入200多萬人，百密一疏，對大家感到抱歉。」

 

另外，客委會補充說明，新版本的登錄承載量為1秒鐘7000人，較舊版本的1秒1700人乘載更多，且採身分證末碼分流，民眾從Line進入後，不用再經過Line驗證ID的程序，填寫資料後即可直接送出。為了讓民眾不用趕、不用搶，也決議將「浪漫客庄旅遊券」的登錄截止日期延至28日。

 

上午11:00小編實測，登錄頁面呈現最新簡化版本，已經可以順利登記。

 

最後，「客委會浪漫客庄遊」粉專小編也提醒大家，昨天順利完成登錄的民眾們，已經有收錄資料庫中，不需要再重新登錄。如果非常不確定自己有沒有完成登錄，一定要再填一次，因為重複填寫系統會自動排除，所以沒有關係。

 

「浪漫客庄旅遊券」最新時間更新

 

（圖片來源：客委會浪漫客庄遊粉絲專頁）

 

登錄截止日：由原本7/26延至7/28

抽獎日：由原本7/27延至7/29（1700前發布通知）

使用開始日：維持原本8/1

 

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（圖片來源：客家委員會網站）

 

客委會800元電子券「浪漫客庄旅遊券」，第一波「敬老票」抽籤，於7/20公布得獎結果後（線上查詢網址）；第二波14萬份的「一般民眾票」於22日上午9:00開始上線登記。雖然上午因為瞬間流量爆多，導致系統不時出現無法登錄或停頓問題，但網站盡力排除狀況中。

 

「客家委員會 Hakka Affairs Council」小編稍早也在FB粉專發文，提醒大家「登錄時間為 7/22至7/26，大家莫著急，慢慢來！」，並且建議民眾可以分流登錄，讓網站更順暢：

 

7/22、24：身份證尾數【雙號】登錄

7/23、25：身份證尾數【單號】登錄

7/26 都可以登錄

 

▲頁面當機畫面

 

值得提醒的是，這次雖然是開放「一般民眾票」開放登記，但如果第一次「敬老票」沒有抽中，這次也是可以再次登記。

 

（圖片來源：客委會浪漫客庄遊粉絲專頁）

 

下面就一步一步教大家登記步驟：

 

 

這次「客家券」登記都在LINE上進行，所以第一步要先加入客家委員會LINE官方帳號：「客委會浪漫客庄遊」（ID：@hakka_gov）

 

進入頁面，點選底下選單的「一般登錄」。

 

 

第三步，按照頁面資訊，填寫1~5項資料。這裡，你也可以選擇拍身分證讀取資料（非必要）。小編自己是拍過一次失敗，就直接輸入身分證字號了。

 

 

按完上步驟的「送出登錄抽籤」後，會跳出確認資料頁面，按完「確定無誤」送出後，即完成登錄。剩下就是等待7/27 17:00前的抽籤結果啦。