D&L CASA：堅持零售為王 昨日初心成就今日理想-id SHOW好宅秀居家設計平台

話說：「羅馬不是一天造成的」。同理，在台灣進口傢俱界位居翹楚的D&L CASA，也是經歷了30多年的艱辛歲月才能享有今日地位。

視市場發展調整營業方向
D&L丹意信實集團於1986年成立，為國內率先引進歐陸居家精品的企業之一，其中D&L CASA專門負責代理歐洲進口傢俱，最早的時期是以品牌專賣店的形態出現，但隨著旗下傢俱品牌數量漸趨增加，於是主動調整公司經營模式，一方面延續原有專賣店的銷售策略，另一方面規劃獨立門市，分開展示其他同樣散發卓越品味的歐洲傢俱產品，直到如今，D&L CASA在台灣北、中、南共有6間展示中心，都坐落在市區精華地帶，且台北3家門市與1間品牌專賣店更全部位於大安區仁愛路上，讓人留下深刻印象，若加上同集團分布全台的展售中心與百貨專櫃，據點更一舉突破30個，公司深厚實力可想而知。

持平而論，國內進口傢俱產業其實變動頗為劇烈，主要原因在於歐洲許多傢俱的經營團隊經常易主，併購案更是層出不窮，這些情況發生後往往會對代理商造成很大影響，而D&L CASA因為成立自有品牌，所以能夠靈活調動手中資源，即便有1、2個代理品牌出問題，也能立刻加以因應處理，不致於讓業務停擺，進而確保消費者的權益受到完善保障。

擇善固執 堅持走自己的路
另一方面，打從D&L CASA創立以來，集團創辦人邵學祐便極為重視零售市場，堅持與一般客戶進行直接互動，而不是像有些傢俱店與建商配合以專案銷售為主，其實當初這個決定也受到不少挑戰，畢竟專案銷售的金額相當可觀，對於公司來說利潤更高、回本更快，而有誰不愛快錢呢？但事實證明這世界還是有一些傻子存在的，D&L CASA認為若是隨波逐流，一來無法彰顯公司所代理傢俱品牌的獨有特色，二來也令普通顧客失去了親身接觸這些具備幾十年乃至上百年歷史傳奇傢俱的機會，因此D&L CASA無視外界質疑，選擇逆風前進，走自己的路。

沒想到世易時移，目前許多建設公司擁有自己的採購團隊，可以直接跟國外原廠聯繫，透過更優惠的價格買到傢俱，於是部分原本跟建設公司合作的進口傢俱店紛紛受到打擊歇業，但D&L CASA反倒在散客的支持下，發展日趨茁壯，並且彼此之間培養出深厚情感，甚至其中不少人是父母子女兩代都成為忠實顧客，這樣的結果確實是D&L CASA所始料未及的。

花若盛開 蝴蝶自來
此外，D&L CASA自創立以來，營運核心概念就是絕對不主動去挖角別家公司代理的傢俱品牌，避免惡性競爭，而是將焦點集中於自家代理的品牌，以台北的4間門市為例，除去一間為Flexform與Mood的專賣店，其餘3間分別依照風格劃分為奧地利館、北歐丹麥館與義大利館，且每一館內只陳列美學品味相近的4-5個品牌，同時也不將產品做混搭擺放，而是保有各自的展示空間，在業務人員的詳細介紹下，讓顧客充分理解各品牌的價值所在，無形中也藉由這種銷售模式與市場上其他店家形成差異化。值得一提的是，D&L CASA擇善固執的作法也引起國外知名傢俱品牌注意，有些品牌更毅然與原本的代理商結束合約關係改與他們配合，只因深刻感受到D&L CASA尊重每一個代理品牌的努力付出。

不靠運氣 只談實力
而D&L CASA能夠在台灣競爭激烈的代理進口傢俱市場中脫穎而出，絕非僥倖，依靠的是精準的選物眼光，據D&L CASA郭健峰經理表示，早在13年前，集團便預測到簡約設計即將開始流行，於是創風氣之先成立了國內第一家北歐傢俱專賣店，果然其熱潮一路延燒至今未歇，證明了D&L CASA走在時代前端的驚人觀察力。

精益求精 開創下一個30年
至於D&L CASA在挑選代理品牌時，主要的衡量標準有兩點，首先是對方的名氣未必要非常響亮，但絕對要擁有一定程度的規模與獨到的藝術美感，以確認消費者能獲得後續完整的維修保養服務，這也符合D&L CASA期待與品牌進行長期合作的目標。其次是考慮品牌本身的調性是否與D&L CASA貼近，換言之，旗下不同品牌之間的風格能夠相似，卻絕不能重複，以提供給客戶更豐富多元的選擇。

最後D&L CASA還擁有一項優勢，那就是由於集團事業在台紮根已久，所以一旦有歐洲品牌想要進入台灣市場，往往都會優先詢問，因此相較於一般的傢俱店，D&L CASA得以更加靈活掌握業界資訊，去蕪存菁找到最好的產品。過去30年，D&L CASA憑藉著決心、用心與真心，打造出無比輝煌的成績，展望未來，只要初心不變，相信D&L CASA的下一個30年，同樣值得期待。


D&L CASA
台北市大安區仁愛路三段129號
02-27213918
www.danese-lealty.com.tw