美國 Apple 公司在去年 iOS 11 系統中,加入了企業與客戶最佳溝通平台 - Business Chat,讓客戶能透過 iMessage 與企業服務代表進行溝通和問題解答。之前 Apple Business Chat 只先在美國推出,現已在澳大利亞、加拿大、法國、德國、香港、義大利、新加坡、日本、瑞士和英國推出。
Business Chat 商務聊天提供客戶與公司交流的全新方式,iPhone 和 iPad 用戶可以直接在「訊息」應用程式中查詢訊息、安排約會、購物以及完成其他客戶服務任務。與您喜歡的公司聯絡,就像發簡訊給您最喜愛的人一樣簡單。