line收費新制方案上線!商家該如何實行分眾策略? | 今日訊息

【推薦原因】

Line官方宣布[email protected]生活圈，將在2020年3月1日起，全面調整為三個方案:輕用量、中用量、高用量。最大的差異就是訊息用量將不再吃到飽，以量計價，而受到最大衝擊的會是長期經營[email protected]帳號的中小型商家或示好友數龐大的官方帳號。本篇選自domyweb，為你提供[email protected]收費新制上線後的替代方案，除了藉由向顧客索取email，把顧客分眾之外，還可以再[email protected]做成電子書。有興趣者請參考以下整理~

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三種流量:

1.不可控制的流量:從Google搜尋來的流量。

2.可控制的流量:FB廣告，GOOGLE廣告。(砸越多錢，觸及越多人)

3.自己的流量:自己的名單。(EMAIL名單)

而FB和[email protected]的定位介於【可控制的流量】及【自己的名單】之間。前期，為了要吸引你使用他的平台，會有很多優惠及高觸及率，你就會感覺這些粉絲都是自己的名單。

發訊息都很容易推播，生意很好做。但他把你養肥後，他會讓你明白，不是你有[email protected]的頁面，而是[email protected]的頁面上有你的名字。這就從【自己的名單】轉變為【要付費才能推廣的名單了】。他會開始讓你把以前賺飽飽的錢吐出來。

為什麼他會這樣做呢?因為平台是他的，沒有人跟他競爭，規則他可以自己訂。不管是FACEBOOK，LINE，本質上都是訊息傳遞的平台。他的”根基”是使用他的人群，而不是企業攤販。隨著時間的推移，當用戶加越多企業好友或是按讚時，會有個臨界點。那個臨界點就是當用戶開始覺得被大量廣告訊息打擾時。

用戶使用者體驗不良，就會想找替代品，而大量出走。這是LINE和FB最不想看到的事情，因為用戶名單就是他們跟企業談資的籌碼。所以會把企業者的觸及率調低。你被調低，你不爽怎麼辦？那就使用者付費，想要有觸及率就付錢。

這次[email protected]的改版，官方回應是因為50%以上的消費者把企業封鎖，覺得收到太多無用資訊。於是他們把過去的「吃到飽」模式，走向「以量計價」。更改方案後，受到最多衝擊的，會是好友數龐大的官方帳號。而如果是單純把LINE當客服使用的族群，則不會受影響。有什麼應對方法呢?

首先，你要取回自己的名單。[email protected]上的名單不是你的名單，是他的名單。我這邊建議的做法是想辦法跟顧客要到信箱，這樣才是你自己的名單。把群發訊息的任務交給電子郵件，這邊推薦使用MAILCHIMP，2000人名單下都是免費使用。等到顧客真有意願要進一步聯繫時，再把[email protected]當客服使用。只有拿到EMAIL名單，才是你自己的名單，因為可以發放電子郵件的平台有很多家，這家漲價，你大不了換一家服務就行，但是名單是你自己的，你可以隨時帶走。

結論1-建造自己的名單:

不管是FB粉絲團，FB社團，[email protected]，這些都是他人的平台，你終究要跟隨著他人的演算法而波動。你只有建造自己的名單，才能有自己的主控權。所以開始跟顧客索取EMAIL資訊吧。除了分眾，把line＠做成電子書外，還有解套方法嗎？可以呀，做成電子書也是個好思路，通過經營豐富的內容，吸引粉絲主動點進去看。

不過建議如果已有豐富內容了，也可以架設個網站，把你的內容放進去。因為其實FaceBook貼文的型式生命週期很短，24-72小時後你辛苦製作的內容就會被淹沒在其他訊息之中。但你辛辛苦苦做的內容是有價值的，他理應該成為長青的文章，可以被重複點閱。

而[email protected]要用成內容經營的方式遠遠沒有部落格強大，因為部落格還能經由SEO的方式，讓粉絲從網路上找到你形成複利，時間越久，兩者的差距越大。你可以[email protected]和部落格同時經營。我也是在Facebook寫一堆文章，量夠了之後就會把它集結成一篇放在部落格上。想做網站可以聯絡我，我可以給你些建議。

[email protected]除了分眾的方式，其實是沒有什麼好方法，在他的地盤就要遵守他的遊戲規則。最好是建立自己的名單，這是長久的解決方法。常規作法是先製作一種誘餌稱為（Lead Magnet），香港的朋友們會稱為小甜頭。國外稱為鉛磁鐵，會像是磁鐵一樣，把你的顧客吸引過來。這種誘餌是提供對顧客來說極為具有價值的資訊，可以是pdf指南，影片教學等等。比如你是個台灣旅遊Blogger，那麼你可以製作一個3-4頁的台南美食懶人包。藉由這種誘餌，可以用高價值資訊來跟顧客交換它的資料。這種方式，換在現實生活中就是你想像在發傳單，傳單上有免費試吃活動，那麼就會很容易吸引對這食物有興趣的大批人潮。

你要發放誘餌的時候，可以藉由兩種方式：

常規使用的Landing Page

臉書機器人

這兩種方式都能獲取到顧客的Email名單。

日後再製作教學影片。

結論2-製作網站：

可以在[email protected]製作豐富內容，吸引顧客主動點進去看。

但如果已有豐富內容，可以製作網站，比起[email protected]，長久效益比較好。

大範圍傳遞訊息的任務，還是交給Email，有自己的名單，這才是長久的解決方式。

 

文章由【domyweb】授權提供TC使用，原文文章標題為【[email protected]方案調整，有什麼應對方法】，版權歸【domyweb】所有，欲轉載請聯繫原發布單位，經TC彙集整理，部分內容為TC創作，未經授權不得轉載。圖片來源：linecorporation

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TC Summary

[email protected]的定位介於【可控制的流量】及【自己的名單】之間

應對方法

1.建立自己的名單:

他人的平台要被演算法控制，建立自己的名單才有主控權。把群發訊息的任務交給電子郵件，推薦使用MAILCHIMP，2000人名單下都是免費使用。

2.製作網站:

如果已有豐富內容，可以製作網站，比起[email protected]，長久效益比較好

 

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