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2021/12/25
若說”眼鏡店家”是一副眼鏡對於消費者的前端作業，”鏡片加工”便是眼鏡最重要的後勤工作，搜小編先問大家，對於”鏡片加工”您的印象是什麼？
許多人認為鏡片代工場比較像是「工場」這樣後端且環境較差的地方，若是停留在這樣的觀念，您可就落伍囉！趁著此次香港國際眼鏡展 SO! EYEWEAR 採訪團隊前來，帶大家來到香港蔡司位於葵芳的辦公室及高科技鏡片代工場，將顛覆各位一直以來對鏡片代工場的「傳統印象」。
香港蔡司高科技CEF代工場一日直擊
▼辦公室內部所展示的ZEISS視光中心(未來感的玻璃圓柱內置放儀器因而聞名)
※歡迎各位～ Welcome to ZEISS Hong Kong Office, 我們將介紹ZEISS蔡司全球的CEF工場※
▼(小插播)這些ZEISS鏡款香港才有！
熱愛運動的章總替各位介紹台灣尚未引進的運動鏡款，上圖為ZEISS品牌所打造的雪鏡，360度的防護讓眼鏡在高反光的區域也能獲得優質防護。以下影片為 NIKE與ZEISS合作的運動鏡款，流線型的鏡身配上講究的鏡片讓運動人士心動不已。
香港ZEISS 蔡司鏡片代工場讓您看到不一樣的新”視”界，
掛在「銷售部門」讓工場站上服務第一線！
第一次深入香港 ZEISS辦公室，搜小編一行人難掩興奮之情，迫不及待直抵香港ZEISS重點單位，好一窺德國領導鏡片品牌的箇中奧秘。
德國蔡司鏡片為”光學領域”的領導品牌，除了背後強大的科技技術與研發能力以外，跟謹慎精密的”德國製造精神”也有著相當大的關係。 今日介紹的蔡司鏡片代工場原名為CEF工場（三個英文字母分別代表了：Cut,Edge,Fitting）是ZEISS 全球新成立的鏡片代工部門，以成為眼鏡店家最好的後勤支援為主要目標。
不過ZEISS鏡片代工部門最不一樣的地方在於，CEF工場是掛在銷售部門底下的；這同時也代表著，CEF工場以服務顧客為主，與傳統工場的定義有著極大的不同。有些客人喜歡鏡片做的貼合鏡框尺寸一些、有些人則喜歡鬆一點，像這樣客制化的要求與服務更是仰賴背後代工場的師傅直接站在第一線與眼鏡店家溝通並了解其需求，俗語說「百聞不如一見」，跟著SO！EYEWEAR的攝影鏡頭，深入直擊「香港蔡司鏡片代工場」。
“鏡片加工是工藝亦是一門藝術，需靠精密準確的鏡片加工，方能讓眼鏡呈現最完美的樣貌”
標準化作業流程、有條不紊的空間規劃，
皆是蔡司代工鏡片場不斷成長、茁壯的來源
照片由左至右：ZEISS章副總裁、久必大眼鏡邱老闆、代工場主管智哥、客服主管一個科技化、標準化的鏡片代工場需要什麼樣的先天條件、技術來成就一副眼鏡的完美？ 今日走入香港蔡司鏡片代工場，由章副總裁(卡爾蔡司台灣、香港、澳門總經理)及旗下團隊為各位解惑。
德國工藝強調精準、一絲不苟的專業態度，這同時與香港蔡司代工鏡片場的理念不謀而合，今日呈現於各位眼前的代工場從開始至今，已經做了許多大大小小的裝潢改變，除了內部工作人員技術的精進之外，軟硬體的擴充也相當重要，雖然過程偶有不順利或是困難的事情發生，但最重要的是能階段性的一一客服難題，讓代工場成為客戶強而有力的後盾。
客服部門>>
您認為客服部門必須要整天電話響不停？大家忙碌不已到昏頭轉向？ 來到蔡司辦公室的客服部門，讓人訝異的安靜及大家各司其職的良好效率便完美說明”蔡司代工”的優良品質。
客戶資料整理的好，後續便事半功倍啦！客服主管向我們介紹訂單專用的表格(別小看這張表格，可是下了許多心思！)與物流公司合作在表格上同時有方便內部查件的條碼以及物流運送中的貨運狀況，良好的掌握每件的狀況！
▲靠條碼將案件系統化的放置於櫃子中，失誤率大幅降低。
高科技鏡片代工場>>
細節造就完美的工作環境，在與時間賽跑的的工作中更是如此。除了工場內按部就班的工作分配之外，眼鏡交件的擺放位置、每個機台的設計皆是以提升交件的時間、良率為考慮依據。
驗度
黑色背板配上白色光源可是有依據的！為了能夠讓工作者更快速的發現鏡片上的種種問題，特別以這種配色讓問題快速現形。
鏡片中心點定位
將鏡片放入掃描好的框型數據進行磨片
容搜小編特別介紹這台乾式磨片機，除了全自動化外，少了傳統磨片機需要大量的水衝擊，鏡片更不容易有傷痕！除了磨片外，鏡片鑽孔也難不倒台機器。
而這台可以將數據連接至乾式磨片機(MeiEdger )的ShapeFinder2.0的掃描儀，更是為特殊要求的鏡片形狀、鏡框而生。
鑽孔
人工鑽孔步驟較為繁複，需要經驗與智慧的累積，其中的Know how也只有手中拿著鏡框的師傅最為知道了。
▲超齊全的鑽孔工具因應不同無邊框眼鏡、消費者的需求。
身處於香港葵芳的蔡司CEF代工場，經手的鏡框更是五花八門，動輒數十萬至百萬港幣鏡框都代工過，師傅的細心及專業可是客戶的品質保證！
Cartier K金眼鏡
LINDBERG K金牛角眼鏡
LINDBERG K金鑲鑽石眼鏡(要價24萬台幣)
特別檢驗：檢驗鏡片光譜與UV
最終複驗
檢查代工完鏡片的質量、度數是否準確，圖中為蔡司向工廠特別訂製的檢驗燈，光源充足光束較強讓檢查工作更完全。
交件出貨
保卡皆是出貨時列印出來完成的”專屬個人保卡”，包裝時除了原有的眼鏡盒裝之外，蔡司還會特別在外面套上訂製的蔡司封袋，減少後續物流出錯狀況，讓客人在最短時間內拿到自己的眼鏡。
當大家的理念一致，
便能造就1+1>2 的最佳工作效率！
章副總裁認為 ”Happy worker is a productive worker” 因此更是花費許多巧思在員工辦公室及休息室。
▲工作場所窗外一景
▲鏡片代工場多少會有粉塵的問題，空氣清淨機無疑是員工呼吸道健康的其一保障。
想要將一份工作做到極致以及做的有成就感，與公司有相同的理念是更為重要的一件事！ 在這日新月異的眼鏡產業中，提升交件速度的同時也要兼顧相當品質是相對困難的一件事，但也是必須克服的一件事，香港蔡司鏡片加工場將”標準化”、”系統化”等精準的運作模式套入到對於工作有著相當熱忱的香港團隊身上，更是讓效率大大的加分。
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