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2021/12/25
什麼樣的眼鏡店值得你成為老主顧，甚至願意介紹給親朋好友呢?
一間值得被推薦的眼鏡店，具有三大項特點 –「眼鏡好看、驗光專業、服務技術優良」，但能一次滿足這三項條件的卻少之又少，因此我們循線來到了台北知名口碑好店「保視力專業眼鏡 忠孝旗艦店」，這間位於忠孝東路上的時尚店面，精美的櫥窗擺飾一眼就能點燃人們的購物慾，到底它是如何成為各路名人的口碑推薦店呢? 趕緊讓我們來一探究竟吧!
保視力專業眼鏡：「消費者最常見的配鏡問題，通通幫你解決!」
總店位於永康街的保視力專業眼鏡，2002年開業至今早已養成了大批忠實主顧，不僅在網路上深得民心，其中忠孝旗艦店店長 雷博承先生(大雷) 更成了許多網友指定的配鏡紅人。而為了給舊雨新知的客人更舒適的配鏡空間，前幾年便開設了忠孝旗艦分店，以樓中樓的高雅裝潢搭配設計吊燈，營造宛如 VIP貴賓室的配鏡環境，準備給顧客們賓至如歸的新體驗。
(上圖) 保視力專業眼鏡忠孝店店長 - 雷博承( 大雷 Steven)
這一次訪問到擁有27年資歷的店長大雷，談吐直來直往、坦率的作風已然是他的正字標記，也是顧客們對他深信不疑的原因。他一開口便侃侃而談：「既然我們名為保視力專業眼鏡，當然『專業』配鏡就是首要，配眼鏡從選框到客戶交件有很多細節都是需要經驗跟技術的，漂亮的眼鏡很多店家都有，但有好的食材，要怎麼做成一道佳餚，如何在配鏡的過程達到人人滿意，才是我們認為最大的考驗。」
一樓店面空間提供客人選購各式各樣的鏡框，從精簡機能型的設計師品牌 ic!berlin、Must by Grafix、J.F.Rey…等，到知名的時尚品牌如 GENTLE MONSTER、RANDOLPH，皆是他們嚴選現今最流行、實戴性高、品質良好的眼鏡商品，一旁牆上還掛滿了「名人榜」強力加持，店長大雷表示，一般人會以為我們是花錢請名人來配眼鏡，但其實藝人來過後會自己推薦其他藝人朋友來，甚至還會帶著家人前來，像是演員楊一展、張兆志(George)、宋米秦和李毓芬都是店裡的熟客，憑藉的全是對保視力服務的信賴。
而為什麼顧客會有這樣的信賴? 大雷娓娓道來：「客人配眼鏡最容易遇到三個問題，第一個是選框不適合，第二個是度數認知的差距，第三個也是最多人忽略的調框技術。」所有問題一一解決，才算是好的服務，接著就讓我們來瞧瞧 大雷店長 是怎麼克服這些疑難雜症的。
眼鏡要選你喜歡的? 還是選你適合的?
選眼鏡是一個困難的問題，因為每個人審美觀念都不一樣，但是保視力專業眼鏡強調，他們並不會只讓消費者選擇自己喜歡的樣式，例如客人想配現在流行的大膠框眼鏡，或者哪一個明星戴的大框眼鏡，但度數卻有1200度，鏡片配起來後重量一定不理想，這時候必須建議客人改做其他選擇，大雷解釋道：「我寧可不做這門生意，也不希望讓客人配一副不舒服的眼鏡回去。」
(上圖) 德國品牌 Must by Grafix
除了技術性的選框問題，還有習慣性的問題，例如客人看到纖細的鏡架就認定容易壞，但其實現在新技術都有良好的堅固度，大雷：「客人會有主觀的想法，但當選擇的眼鏡不適和他的時候，我們要有能力讓客戶接受專業的意見。」良心替客人把關，才能比建立互信關係，因此他們提供消費者10天的鏡框鑑賞期，如果配回去鏡框不喜歡，可以回店更換，用100%的服務換取消費者的滿意度，讓不少顧客大嘆真的難再找到第二間保視力了。
(上圖) 德國品牌 Must by Grafix
配鏡度數大學問，擇善固執很重要!
就在訪問的同時，剛巧一位男性客人拿著眼鏡走進來，店長大雷便向我們分享道，這位客人是希望能再加深度數，但其實他過去的度數是配得太深了，電腦測值並沒有這麼高，像這樣的情形配鏡人員必須堅持專業，花很多時間做溝通，先了解顧客的使用需求，是工作配戴還是開車戴等，再考量怎麼解決，一味的順從顧客對他們不見得是好事。
(上圖) 3D瞳孔定位儀
店長大雷也提到，為了給消費者最好的選擇，他們連同鏡片都會實際試戴過，甚至搶先一步嘗試新的功能性鏡片，像是他們研究出前陣子很紅的德國蔡司(ZEISS) 駕車鏡片就非常適合想配多焦點的初戴者，因為較不會有頭暈的現像。這些就是服務的專業度，他認為店家要有能力為客人做把關，擇善固執是很重要的。
沒有調不好的框，只有不會調的人!
你能想像有人專程搭飛機從澳洲、美國、香港來台灣調眼鏡嗎? 但這卻是真真切切發生的事情。店長大雷被廣大網友們譽為「調框神人」，他的座右銘就是：「沒有調不好的框，只有不會調的人。」他笑說這得感謝當年他拜師學藝的香港籍師傅，20幾年來他沒見過比這位師傅更會調眼鏡的人，因而讓他在調框技術上無往不利。
他舉例，過去有客人來抱怨覺得評價良好的德國薄鋼眼鏡 ic! berlin 不好戴，給其他眼鏡店調整後也只戴了3次，便來找大雷求救，經過大雷巧手調教完才發現原來戴起來非常舒服。懂得「調眼鏡」非常重要，一副眼鏡如果沒有調整成適應客人輪廓的狀態，再好的設計都是枉然，但這項技術卻很難學習，也不會有人專程開班授課，才會發生有客人專程搭飛機來調眼鏡的趣事。
保視力專業眼鏡 店長推薦眼鏡 -
解決了配眼鏡最常見的問題，你是否也躍躍欲試想換一副好眼鏡了呢? 接著就跟著我們的鏡頭，一起瞧瞧由店長大雷精選的眼鏡推薦款式吧!
獨一無二的客製化牛角眼鏡 - comma eyeywear
代表台灣軟實力的 comma 牛角眼鏡品牌，主打客製化制做，嚴謹手工流程加上專利的「指紋鼻墊」，成為不少眼鏡玩家特別前來蒐藏的特殊品牌。
(上圖)保視力特別訂製的「KINGSMAN金牌特務造型」
日本時尚設計師 - FRENCY & MERCURY
由日本時尚設計師 Eque . M 創立的前衛設計眼鏡，結合歐美時尚DNA與 百分之百日本福井縣職人工藝的混血，擁有強烈性格以及精緻細節，是日本潮人、亞洲明星喜愛的熱門收藏。
(上圖) 10週年紀念版香水限定組(點連結看文章介紹)
紐約新秀設計 美感登場 - HAZE
德國無螺絲薄鋼設計 - ic! berlin 摺疊款
深受台灣消費者喜愛的德國薄鋼眼鏡代表 ic!berlin 推出摺疊設計，更方便收納，輕巧可愛。
經典美國大兵專用太陽眼鏡 - RANDOLPH ENGINEERING
標榜 100% 純美製，提供美國陸海空軍、NASA等美軍大兵使用的太陽眼鏡品牌Randolph，去年首度登台便掀起轟動，標榜鏡片抗紫外線以及空軍專用的夾式鏡腳，想要玩 美國大兵 COSPLAY的朋友千萬別錯過囉!
德國百道手作工藝眼鏡 - LUNOR 賈伯斯最愛
過去賈伯斯專屬配戴的德國 Lunor 眼鏡品牌，以兩百到手工藝程序深受商務人士喜愛，優雅內斂的質感、細節，玩美無瑕的表現都讓人深陷其中。
德國輕量化無螺絲眼鏡 - Markus T
標榜超輕量化無螺絲設計的德國品牌 Markus T 眼鏡，簡約外型與特殊材質選用，是許多專業人示喜愛配戴的舒適眼鏡選擇。
德國超細薄可拆式眼鏡 - Must by GRAFIX
今年最新推出的 Must by GRAFIX 可拆式鏡腳設計，不怕你的鏡腳輕易撞斷，能耐受更多的壓力。
洛杉磯時尚因子 - DITA 周潤發電影配戴款
深受名人潮咖熱衷的 美國洛杉磯 眼鏡品牌 DITA，經常出現在電影以及明星的公開場合的穿搭中，其中詢問度最高的就是香港天王 周潤發 在電影《寒戰II》中冷酷亮相的波士頓復古框造型，讓人一秒變身高冷型男。
「大家的主觀意見有時會與專業背道而馳，
我們有沒有勇氣告訴他，真正把事情做好，
這是很難抉擇的事，卻是長久的經營之道。」 -- 保視力專業眼鏡 店長大雷
配過眼鏡的朋友都知道，在找到一間值得信賴的店家前，難免得吃過幾次虧，才會遇見好的歸屬，而專門解決疑難雜症的「保視力專業眼鏡」就是大家認定的 Mr.Right，透過優異的調框技術以及良心販售獲選為廣大網友的推薦店家，所以下一次配眼鏡時別再當冤大頭了，來找大雷店長挑一副好眼鏡吧!
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店家資訊：保視力專業眼鏡 Care Vision Optical
地址：台北市忠孝東路五段273號一樓
電話：02 2762 0069
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