台大醫院：提升醫療品質　提高平均壽命 | 呂立 | 名醫開講

隨著各醫院對於醫療品質及病人安全的重視，臺大醫院9日特舉辦「形塑更具安全與品質的醫療照護環境」國際研討會，針對醫療照護與品質，廣泛交換意見。專家表示，由於病患對自我權益的要求越來越高，相對的在醫療照護與品質的要求，也隨之提高，因此醫院在醫療品質上自我要求的標準，就必須不斷地提昇，以滿足病患與家屬的深切期待。

醫師呂立在專題演講中指出，醫療品質是醫病關係的一環。品質必須藉由醫生與患者，以及醫生與家屬之間共同合作，才能提升。（攝影／張世傑）

台大醫院小兒科主治醫師呂立在專題演講中指出，醫療品質是醫病關係的一環。品質必須藉由醫生與患者，以及醫生與家屬之間共同合作，才能提升。此外，更必須仰賴健保制度的不斷修正與改善。

特別是，台灣早期的醫療發展，對品質方面一直未有嚴格的規定，直至民國74年建立醫院評鑑制度，才正式進入了醫療品質保證的時代。至今，提昇醫療品質更是醫療機構所面對的最大挑戰。不管外界環境如何變遷，健保支付制度如何改變，醫療院所在提供服務的同時，唯有確保對病患之醫療品質，方能為機構本身創造核心價。

呂立醫師指出，品質是醫療的基礎，追求卓越是努力的目標。醫療品質的要件包括：理想的醫療結果導向（醫療專業）；病人及家屬的了解與滿意（顧客為尊）；注重成本效益（管理成本）；良好的文件依據及病歷紀錄（實證醫學）。

良好的醫療品質保證措施，能使醫療院所提供良好的醫療照護，在消極方面可避免醫療糾紛的發生，降低社會醫療成本的浪費；積極方面可提升國內醫療水準，提高國民平均壽命。