HR原來是高危行業：感謝應聘者不殺之恩！

《男子求職被拒，磚頭拍死HR》

據報道，去年5月，被告人胡某到某報業集團應聘發行員的工作，HR劉某要求其提供相關證明文件。后劉某以胡某提供的文件有問題為由，拒絕錄用。胡認為自己花費了許多時間、精力和金錢，完全按照劉某的要求準備好了材料，但劉某卻無故拒絕錄用。由此感到生氣，並多次找到劉某理論，雙方還在派出所調解。在最後一次調解未果后，胡某撿起一塊方形地磚，朝劉某頭部猛砸多下。劉某送醫搶救無效死亡。

新聞截圖

看來HR果真沒有「辜負」高危職業這個名號。據了解，應聘者報復事件還真不少，例如下面這幾樁：

應聘者報復實例

註：以下案例均來自新聞報道。

人事主管譚小姐下班后剛走出工廠，就遭到一名男子持刀猛砍，連砍多刀后譚小姐失血倒地，左臂被砍斷。案發3小時后，行兇者陳某前往派出所自首，經調查兩人系因離職工資結算產生矛盾，最後陳某被刑拘。

岳女士是某工廠人事經理，一天晚上突然遭三名男子持鐵棍圍毆受傷昏迷，頭部、背部、左肩等多處瘀黑腫脹。莫名其妙遭毒打，懷疑是遭到廠內一名辭退員工的報復。被打前一日，由於一名員工違反廠紀，廠方對其解除勞動合同，該員工曾因違紀被通告處分辱罵過岳女士。

姜女士給來自三所高校的50多名學生進行面試，刷掉一批大學生之後，接連收到他們的騷擾電話和簡訊： 「不敢接電話了嗎？我知道你家住在哪裡。」「以後面試，嘴要是再缺德，就讓你回不了家」……還有半夜的騷擾電話，聲音很恐怖，又聽不清楚內容。

一同租房居住的3名女白領被闖入室內的男子砍殺，兇手殺人後點火焚燒現場。煙霧被保安發現，事後1名女子獲救，另外兩名女子身亡。三名女子均為某集團人力資源部員工。

張某應聘某酒店未被錄用而對該酒店心生不滿，遂撥打該酒店電話，謊稱酒店內被安放了爆炸裝置，即將爆炸。警方接報后，立即組織警力對酒店進行疏散、清場。經排查，並未發現爆炸裝置，雖是虛驚一場，但應聘者張某最後因編造虛假恐怖信息罪被判處有期徒刑8個月。

馬雲年輕時與25人一起應聘肯德基，除了他，其他24個人都被錄取。如今，馬向肯德基、必勝客的母公司百勝餐飲集團投資4.6億美元，成功入股百勝。

HR要怎麼做？才能保護自己

1 偏離因素的提前預知

偏離因素是指容易被壓力或危急情景誘發，產生不利於管理的負面行為傾向。每個人都具有一定的偏離因素，只是或高或低，並且往往不自知。應聘者的偏離因素被HR的行為激發出來，就會在某一瞬間爆發。

作為繼醫生之後被列入「高危行業」的HR或管理者，一定要提前預知和防範關鍵員工的偏離因素。據數據顯示，50%的公司僅通過面試來評估候選人，而實際上面試是所有評價方法中是最簡單但效度最差的一種，上面這些的例子給了HR們一個警醒，面試之前還是做個偏離因素的測評吧，珍愛生命，遠離偏離因素。

2 嚴格的人才測評流程

我們通常基於面試及應聘者的背景來決定是否聘用。事實上，面試是可以經過訓練的，應聘者的背景也是可以美化的。在面試過程中，缺少面試經驗的HR往往會「拍腦袋」決定是否錄用一個人，上面劉某的悲劇也能說明一定的問題。

HR應該考慮使用一些測評技巧，例如：人才測評、結構化面試、無領導小組討論等，要知道，成功招聘靠的不是「直覺」，而是需要一整套流程與方法來保障。

有明確的人才定義與評價標準及測評工具，來源於不同業務單元的面試官就能以統一的方式面試、溝通，大幅提升協作的效率，也能提高自身安全係數。

3 HR要更溫和地對待未被錄用者

未被錄用的求職者很容易成為HR注意力的盲區，要知道，HR拒絕掉的求職者要遠多於被錄用的求職者。那麼對於未被錄用者，HR要怎麼對待呢？

最好是正式的書面通知。如果應聘者突然接到一個電話，是HR欠兒欠兒地打過來說：不好意思，您沒有被我們錄取！我想這個應聘者會立即想拉黑HR的。因此，書面的方式會更合適一些。這時候簡歷上的電子郵箱就是一個絕妙的載體，當然在通知時，最好採用統一的模板和語氣。這也是展示企業形象的一個重要途徑哦~

拒絕時措辭要婉轉。在發給未被錄用的應聘者的拒絕信中，首先要嚮應聘者表達關注本公司的感謝；其次要告訴應聘者未被錄用並不是因為對方不夠優秀，而是因為我們尋找的是最合適該崗位的；還要告訴對方，其簡歷已放入公司人才庫中，一旦有適合的工作職位，便會第一時間通知對方。

版權說明：

人力資本精選的每一篇文章，都會註明作者和來源(除非實在找不到)，文章版權歸作者所有。感謝原作者的辛苦創作，如轉載涉及版權等問題，請作者與我們聯繫，我們將在第一時間刪除，謝謝！聯繫郵箱：[email protected],