品牌日報||實用包袋LeSportsac的好口碑只存在於質量上嗎？

LeSportsac（樂播詩）是來自美國的休閑日用尼龍包袋品牌，創立於1974年，在全球始終保持著非常高的聲譽及知名度，為用戶提供便於使用的包括手提包、旅行袋、斜挎包、雙肩包及配飾包在內的產品；其對於輕質材料及高性能配件的選用成就了該品牌的口碑，多樣化的色彩及印花被運用在各類實用包袋上，LeSportsac始終堅持為全球的時尚消費者提供一系列經專業設計、兼具潮流感與功能性且使人眼前一亮的尼龍包袋。

✦天貓商城是線上重要銷售渠道

根據熱門網站的聲量來看，LeSportsac在天貓商城的聲量最高，說明天貓商城是LeSportsac的重要銷售渠道，用戶說分析師發現LeSportsac在新浪微博宣傳產品時會附上天貓或者京東旗艦店的鏈接，但是從聲量來看，LeSportsac京東商城旗艦店的推廣還有待加強，雖然目前的電商網站中天貓是佔主導的，可是京東也是品牌不可忽視的平台，多渠道共同發展有利於促進品牌知名度的推廣，吸引更廣泛的消費群體。

✦新媒體運營有待加強

LeSportsac在微信和新浪微博都有一定的聲量但是不高，用戶說分析師發現LeSportsac有品牌的官方微博和微信、也有微信商城，目前，微信、微博是消費者重要的社交平台，也是消費者了解品牌動態的重要渠道，LeSportsac的微博和微信雖然都保持一定的更新頻率，但是冬粉的互動性不高，用戶說分析師認為LeSportsac應該多運用趣味性的方式開展微博和微信話題，吸引冬粉的興趣，同時要注重微信商城的運營，提高轉化率。

消費者畫像

✦ 產品多樣滿足不同消費者的需求

根據百度指數的人群屬性，LeSportsac的潛在消費者集中在20-39歲，並且女性佔主導地位，佔64%，原因是：

第一，LeSportsac產品色彩豐富、印花款式多樣，每一種印花和配色都呈現了不同的風韻，可以給不同年齡的消費者多樣化的選擇；

第二，LeSportsac產品款式多樣，包含了雙肩包、單間斜挎包、單手手提包、旅行包、配飾包等，功能性較強，能夠滿足消費者的不同的生活、工作需求；

第三，LeSportsac產品以女包為主，所以更容易吸引女性消費者，但是LeSportsac也有一些男女通款的旅行包，深受男明星的青睞，也得到了一些男性的關注，用戶說分析師認為LeSportsac可以多開發一些適合男性使用的包袋，進一步開拓男性市場。

消費者態度

✦ 整體滿意度不錯，細節問題需注意

從數說故事的輿情態度來看，消費者對LeSportsac的整體滿意度還是很不錯的，LeSportsac成立四十多年，在消費者中積累了良好的口碑，從正負面評價來看，消費者認為LeSportsac質量不錯、很滿意，說明LeSportsac採用尼龍材質輕巧耐用得到了消費者的認可，但是負面評價中可以看到盒子小、包裝簡陋、包裝破等問題，用戶說分析師認為LeSportsac應該注重外包裝這些細節問題，給消費者提供良好的線上購物體驗，吸引消費者的再次購買。

✦價格滿意度一般

從數說故事的價格感知來看，消費者對LeSportsac的價格滿意度低於75，LeSportsac的產品價格從一百多到兩千多不等，可以給消費者不同的選擇，但是某些小包的價格對一般用戶而言也是偏高的，有些消費者會認為性價比不高，用戶說分析師認為，LeSportsac應該不斷豐富包包的功能性，提高產品性價比，提升消費者對品牌的滿意度。

✦產品質量過關、外觀設計需加強

從數說故事的產品屬性來看，消費者對LeSportsac產品質量比較滿意的，但是消費者對產品的外觀、尺寸並不是很滿意，LeSportsac的產品雖然款式多樣、印花色彩絢麗，但是印花圖片和實物可能會不符，而且產品尺寸圖片和實物也會有出入，用戶說分析師認為LeSportsac應該對產品尺寸做出詳細說明，給消費者明確的參考，其次，LeSportsac的設計師應該多了解用戶需求和喜好，豐富產品設計。

結語

LeSportsac成立四十餘年，在全球範圍內都得到了廣泛的支持，進入市場后整體滿意度也很高，尼龍的耐用性讓LeSportsac的質量得到了認可，但是隨著社交媒體的發展，LeSportsac在社交媒體的運營方面還有待加強，用戶說分析師認為LeSportsac應該採用多樣化、趣味性的方式開展微博、微信的運營，了解消費者的偏好和功能需求，不斷加強產品外觀和功能性設計，用產品說話，提升品牌美譽度。