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黃色信息瘋狂砸向小學生,幕後黑手竟然是百度?

小猿搜題和百度作業幫,這兩個名字對於很多人來說也許很陌生,畢竟,這是屬於 00 后們的產品。

然而,這幾天,兩家公司卻在網路上刷足了存在感,上演了一出關於構陷抹黑和反擊的商業大戲,而躺著中槍的則是一大群未成年的學生

「學習app」驚現黃色信息,遭口誅筆伐

事情要追溯到8月9號,有營銷號發了一條聲討學習app」小猿搜題」的內容,意思就是說這款軟體太不要臉了,竟然忽悠孩子寫黃文甚至約P。隨後,多家營銷號紛紛轉發。

△小猿搜題的涉黃信息。網路截圖

緊接著,又出現了第二波關於小猿搜題涉黃的報道。教育電視台在 8 月 10 日的新聞欄目中,報道了一位家長「李先生」自己發現孩子以做作業為名,在小猿搜題上偷看黃段子的事。人民網等媒體在微博上也發布了相關視頻和新聞。

自然,小猿搜題被打上了「黃段子」、「涉黃」等標籤,一下變得有些聲名狼藉。

反轉?當事者稱遭百度惡意詆毀

不過,在8月14日,小猿搜題卻召開了媒體溝通會,聲明這些涉黃信息全是來自於自己的競爭對手——百度作業幫,並講述了遭到「構陷」的過程。

溝通會現場,小猿搜題稱,工程師著手調查后,發現不少黃色信息都來自於

虛擬IP。

工程師通過設備號找到了隱藏在背後的身影,鎖定了涉黃設備。他們發現在2016年10月至2017年7月之間,該設備總共使用小猿搜題App 369次!

根據找到的設備,工程師發現了更多內容。涉黃設備除了虛擬IP,其餘所有訪問記錄基本都來自以下5個IP地址。而涉黃手機也多次出現在作業幫公司的IP中。

210.12.147.107

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210.13.41.83

210.13.41.84

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經查,這些IP均指向作業幫辦公所在地。也就是前面截圖所謂的涉黃信息,是百度作業幫辦公區的設備發布的。

△ 整個構陷過程鏈如上圖

至於開頭提到節目中的家那位家長「李先生」,小猿搜題官方在翻查客服通話記錄,比對及查證后發現,他其實是百度作業幫員工王某,其採訪客服的錄音內容也經過了精心剪接拼接。

另外,小猿搜題副總裁李鑫透露,在小猿搜題內發布涉黃內容后,作業幫指定公關公司將涉黃內容頁面截圖,在微博上進行散播,製造虛假謠言!

李鑫在媒體溝通會現場氣憤的說道:

「這是我見到的史上最骯髒的攻擊陷害行為,簡直是觸目驚心,而且還發生在了教育行業。」

小猿搜題和作業幫同屬教育培訓類應用軟體, QuestMobile 數據顯示,在市場滲透率方面,作業幫和小猿搜題分別以 19.7% 和 10.3% 佔據前兩名。無疑,兩家都將對方視為最重要的競爭對手。

面對小猿搜題的「控訴」,百度作業幫隨即發布公告,稱作業幫「持續遭遇來自某同行無端的攻擊和誣告」、「某同行的陳述與事實相悖」、「作業幫不做口舌之爭」。並且表示,已經「對於任何故意詆毀和誹謗作業幫的行為」進行了證據保全,將通過司法途徑追究其法律責任。不過,該公告中並未明確「某同行」是否為小猿搜題。

此事的最新進展是:小猿搜題已就此事報案,並表示:若作業幫方面否認其指控的相關行為,小猿搜題後續「將放出更多證據」。而作業幫方面也表示,將通過司法途徑追究其法律責任。靜待法律來還原這場事件的真相。

網路時代的商業競爭,下限究竟在哪?

雖然這次事件尚未定性,但大量的公開證據都表明,這更像是一場精心策劃、自導自演,充滿惡意的商業構陷:先給對手戴上一頂黑帽子,羅織罪名,然後利用正義之聲口誅筆伐,批倒批臭。

雖然色情信息的成功發布,的確暴露了小猿搜題在信息審核、監管方面的不足,但「釣魚式詆毀」的幕後黑手更加令人不齒

實際上,惡意的商業競爭早已有之,而進入網路時代,藉助互聯網的威力,商業詆毀的成效可以得到成倍放大。

還記得7年前的「3Q」大戰么?

在當年,360公司「曝光」QQ軟體未經核實的信息,被騰訊認為構成了商業詆毀。涉事的兩方從線上吵到線下,從技術吵到道德,從道德求助於法律,官司打了一年,最終,360被認定為是進行商業詆毀的一方。

商業詆毀又稱商業誹謗,是指利用捏造、發布、傳播或教唆他人等手段,編造虛假事實對競爭對手的商譽進行毀謗的行為,屬於不正當競爭的一種,在受反不正當競爭法所禁止。

網路時代,發聲的渠道就掌握在互聯網企業的手中。不少互聯網企業會認為,打擊對手擴大相對份額的成本相比提升自己競爭實力更少,在他人先採用商業詆毀削弱自己時,只需按照對等原則進行「還擊」。甚至,在有可能或存在詆毀風險時,他們更傾向於主動出擊。

雖然商業詆毀本身就已經超出了一般企業的經營底線,違反了國家法律,但這次「黃色信息事件」一旦被坐實了是惡意詆毀,將再一次刷新惡意商業競爭的下限!

以往的商業「互黑」不斷手段如何慘烈,多半和用戶的關係不大,大部分用戶挺多搬把凳子吃瓜看戲,而這一次,兩家公司都是教育類app的翹楚,目標用戶是上億的未成年人!為了抹黑對手,不惜用黃色信息砸向孩子們,不僅跨越了家長和學生的心理底線,還踐踏了社會底線和法律底線。

為了打擊對手,這一次,選擇向未成年人發布小黃文,那麼,下一次呢?如果繼續任由這樣躲在黑暗裡的行為肆意擴大,傷害的絕對不是幾家公司的聲譽和利益而已。

2017年6月,美團點評、京東、360、新浪、搜狐、快手等互聯網企業正式公布《反商業詆毀自律公約》,相互承諾在公平環境下正當競爭,不通過造謠「互黑」,共同打造公平、誠信、陽光的市場競爭環境。只希望,有越來越多的企業,真正意識到商業道德的可貴,不僅用語言,更是用實際行動來維護公平的市場競爭環境,留住用戶的信任。

綜合:新京報、界面新聞、新聞哥、鈦媒體、新浪微博

編輯:文文、丁麗茹(實習生)



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