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沒有人一定要容忍你的大公司病!

我作為乙方,經常要面對各種各樣的客戶和要求,久而久之,對於「奇葩」這兩個字已經有免疫力了。

然而近一年,和行業內的標杆客戶達成合作協議,本來是奔著學習人家先進規範的流程制度和國際化的寬闊視野去的,現在看來,寬闊視野學沒學到不清楚,倒是各種大公司病先讓我大開眼界。

大公司病之一:效率低下。

還沒合作,我們就已經領教了大公司繁瑣的流程規範。普通公司一個星期能夠走完的合同審批,該標杆公司生生走了兩個月,其中卡在某海外出差的副總關卡半個月的時間。

關鍵是,這個副總從來沒有過問過項目,也沒有與我們團隊見過一面,卻在流程審批中佔有重要的角色,這種設定,實在是不知原因何在,想來想去,也只有管理人員太過冗餘這一種情況。幹活的只有幾個,掌權的卻有一堆,每個人都想來過問兩句,真出了問題有個個跑得比誰都快不想負責任。

好不容易審批完了合同開始合作,卻發現工作時間根本找不到人對接需求,因為該公司所有的介面人不是這個人在開會,就是那個人在開會,上班在開會,下了班還在開會。說好了3點半結束會議,3點45打電話過去,電話那邊是秘書禮貌的聲音:「不好意思,陳總已經在另一個會上了。」

我真的很想知道,一天開到晚的會議,真的有很高的投入產出比嗎?還是很多時候,只是員工在消極怠工,卻在會議上裝出很努力的樣子?你裝得這麼努力你領導知道嗎?!

好不容易等負責人開完會對接完需求,到了交初稿的時候,發現負責人已經換了。新來的負責人新官上任三把火,把前領導的要求全部否定,再從頭對接需求。過了兩天再聯繫,負責人又更換了,最終結果是半年換了5個負責人,而項目一直停滯在初始階段。我們找相關部門投訴,被告知要適應公司的發展節奏,擁抱變化。

最終找了內部的人員打聽了一下,發現其實是新項目的發展空間大,意味著升職加薪的機會也多,所以大家都想進來,而管理層也沒想清楚這個項目還怎麼做,所以變成了幾個經理你忽悠成功你上,他忽悠成功他上的局面,內部扯皮的時間遠遠多於共同發力完成目標的時間。

大公司病之二:熱衷撕逼,卻不熱衷合作。

我們和公司A部門合作,但由於項目比較大,中間需要調用一些B部門的資源。這本來應該是人家公司內部協調的問題輪不到我們插手,可是介面人好幾個月都沒把資源調度過來導致整個項目癱瘓,我們詢問原因也是支支吾吾不肯詳細說明。在我們的再三追問下,才知道A部門和B部門的兩個老大在個人問題上不對付,所以碰到雙方藉資源的時候都是推三阻四地不配合。

實話實說,在大公司,大部門幾十個,小部門上百個,這部門負責人的職位也不見得多高,因此你倆那點私人恩怨請放到公司外面去解決好嗎?實在不行直接約到小樹林里打一架也好啊?拖著上百號人和公司的項目作為籌碼,今天你噁心我明天我噁心你,也真真算是沒什麼職業道德了吧?

到了這步,我已經很心累了,沒想到,如果僅僅是因為私人恩怨導致進度減緩,這還算好的。最怕的是這個項目本身成為了某兩個領導站隊撕逼的武器,而作為乙方的我們被夾在中間當槍使,為了誰都不得罪左右為難。

想當初,某兩位高管都想在公司內部佔有更多的話語權,所以一門心思要把新項目囊入麾下,在一方成功另一方失敗之後,失敗的一方轉而開始打壓新項目,在項目審批上造成許多不必要的困難,其目的僅僅是為了不讓對方的勢力進一步擴張。

在這種環境下,你讓我們乙方如何專心幹活?!因為你想做任何推進,都會有甲方內部的員工來拖你的後腿。直到最後公司的CEO發話支持,支持方猶如獲得了尚方寶劍,項目才得以繼續進行。

大公司病之三:甲方思想太嚴重。

雖然作為乙方的我們經常找不到對面的項目介面人,但對方對我們乙方的要求卻是24小時開機,並且要隨叫隨到。有一次深夜1點在工作群里留言,要求第二天早上7點交初稿。

拜託,深夜1點大部分人都睡覺了好嗎!我是不介意熬夜通宵趕稿,可也請給我一個機會看到你的消息好嗎?!

而第二天會議溝通提及此事,對方卻是一副理直氣壯地語氣:「這個不是昨天告訴你們了嗎?」

對此,我也只能如實回答:「您不是昨天說的,您是今天1點說的哈。」

不僅如此,在項目的初期,我們詢問標杆公司具體的需求,才發現甲方對於這個項目根本連基本的構想都沒有,所有問題都用一句話回答:「你們的想法是什麼?不如你們先做個demo出來看看?」

難道我們做demo不要費時間不要費精力的?!

做個demo不要緊,怕就怕在,後續會出現一系列的「改動」。「這個idea和我們品牌氣質不符,再改改。」「這個圖片感覺不夠震撼不抓人眼球,再改改。」「這個字體不好,再改改。」「這個顏色不好,再改改。」但如果你問他:「改成什麼樣?」一定會聽到「不知道。」三個字作為回答。結果就是我們不斷做無謂的返工,一稿、二稿、三稿,到無數稿。

更令人吐血的是,好不容易做出一個大家都滿意的成品,送給上級審批,又被打回來:「X總覺得XXX不好,要求再改改。」最後的結果,就是做出一個誰都不滿意的四不像。

更加令人氣憤的是,以上無數問題,標杆公司的人員從來沒有做過回顧和反思,而是將合作中出現的大大小小的問題,一股腦地推給合作方,話里話外大有「我們是標杆公司,我們有成功的經驗,所以我們是不可能犯錯的,是你適應能力不夠,不知該如何與我們合作。」

這中間的問題,大到項目發展的方向,小到對方HR郵件內容發錯會議時間,最終都會將所有的責任歸結到乙方身上。有時我甚至以惡毒的目的去猜想:在這樣的項目中引入各種各樣的乙方,其根本原因,是否根本不是所謂的憑藉別人的專業能力把事情做成,而是公司內部的人員不願承擔萬一項目失敗的後果,因此才找了外部勢力來分攤責任呢?

說到這裡,一定會有人問「上述問題都不是大公司的專利,小公司也有啊,你憑什麼只說大公司?」

誠然,有人的地方就有江湖。但是初創公司和發展中公司的員工們,都還處在為了生存奮鬥或是力爭上遊保二爭一的上升階段,這個時候,公司和員工是唇亡齒寒的關係,員工想得更多是如何把項目做好讓公司活下去。

而上了大公司這艘航空母艦,人們的目標突然就變了。此時的想法就變成了:這艘船已經不會沉了,在如何在船上混出一席之地,才是我的首要目標。

關鍵在於,如果所有人都是這個想法,那這個公司怎麼可能不變成一個相互撕逼的公司呢?而作為乙方的我們,又憑什麼要容忍你們這種合作模式呢?!僅僅因為你們給了錢嗎?但你們的費用僅僅包括了我們提供的專業的服務,而不包括承擔你們撕逼的成本啊!

現在好了,我不僅要做項目的乙方,還要做和事佬做老媽子做雞血雞湯安慰鼓勁兒大王。臣妾也很累啊!

更難以理解的是,標杆公司的員工,永遠都有一種迷之自信,說話的語氣迷之傲慢,好像這座商業帝國大廈是Ta親手締造的一樣。

其實其中很多人,是在這個公司成為了大公司之後才加入的,這個公司今天的成功,與你真的一點關係都沒有好嗎?!就算是一開始在裡面的老員工,很多人也是佔了其他努力的員工的便宜,「一人得道,雞犬升天」,自己本身能力並沒有多好。

所以請你們不要狐假虎威好嗎?

如果加入了大公司,就連正常溝通的能力都喪失了,那實在是得不償失啊。

我的一個親戚,之前是某世界五百強的華北銷售負責人,業績報表相當漂亮,曾經年薪百萬,一直以為自己業務能力多強給公司創造了多少收益,結果到了40歲直接被三振出局。

老闆的邏輯很簡單:你老了,我不需要你了,我有更年輕更能幹成本更低的選擇。

他憤憤不平了很久,一氣之下自己創業。本以為靠著自己經營多年的人脈,總不會沒有飯吃,哪知折騰了好幾年,最後幾乎把自己的存款消耗殆盡,業務也沒有起色。曾經那些滿口答應給投資的朋友見了他都繞道而行,曾經在大公司時有求必應三天就能談下來的合作方現在約三個月都見不了一面。

這時候他才知道,曾經對他點頭哈腰的人,看重的並非是他本人,而是他背後的那塊牌子,那塊牌子沒有了,他自己也就一文不值了。

再看老東家,換了負責人,業務一樣如火如荼。

我不禁想起一句話:所有賣蘋果手機的銷售都是百萬銷售。

最後,致那些在大公司這艘航空母艦上的員工:

請一定清醒地認識自己的價值,認識團隊的價值,在平台上多學習,少撕逼,不要讓大公司這塊牌子蒙蔽了你的雙眼。

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