深耕台灣！KLOOK在台首發客運與租車一站式預訂服務 - ZEEK玩家誌

KLOOK攜手國光客運、統聯客運、格上租車在台首推客運與租車一站式預訂服務

KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民表示：「KLOOK自創立起便致力運用創新科技整合破碎化的目的地旅遊市場，而交通作為旅行中不可或缺的一環，一直是我們重點發展的項目之一；從兩年前優化JR Pass預訂頁面開始，今年更是一口氣發布『租車一站式預訂』與『客運巴士即時預訂』兩個重要的里程碑，並選在台灣作為首發市場，台灣除了是KLOOK最重要的市場之一，也因為台灣防疫成果有目共睹，希望藉此作為未來國境重新開放、迎來外國旅客時的觀光能量。」

KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民表示：KLOOK將持續深耕台灣致力整合交通，讓旅遊更輕鬆便利林耀民更指出：「雖然疫情暫時打亂我們的規劃，但KLOOK投資台灣的腳步並未放緩，透過客運與租車一站式預訂這兩項新服務上線，作為KLOOK打造全方位交通平台的第一步，未來除了將持續佈局陸海空交通商品、深化使用經驗外；更將響應智慧交通政策，與合作夥伴攜手投入創新資源，整合從預訂到付款中間的流程，更積極發展電子票證，讓單一App就能提供點對點的交通服務，降低實體接觸，讓多種交通工具間的銜接更加流暢便利！」

整合數十間租車品牌車輛資訊 KLOOK打造一站式租車預訂頁面 三步驟輕鬆完成租車預訂

KLOOK日前進行「租車/客運預訂行為調查」，針對700多位18到49歲消費者進行線上問卷調查，發現過去一年曾在台灣租過車的消費者，近8成是透過線上平台預訂租車，包括直接從租車網站下訂或是透過自助取車App，最主要原因為「方便快速」（51%）、其次為「價格便宜、有優惠」（22%）；而即使消費者已經選擇心目中最方便的預訂管道，仍有76%的受訪者表示需花上大把的時間跨網站比價和彙整優惠方案，近6成消費者更擔心在取車時才發現仍有其他隱藏費用須支付，顯示消費者在預訂租車時多半為價格導向，注重方案的C/P值，甚至會花上大量的時間做功課。

消費者只需要在KLOOK租車頁面上，選擇取車和還車地點、需要用車的時間區段，就能直接搜尋所有符合條件的車輛方案，三個步驟輕鬆完成租車預訂！包括車型、價格、優惠、品牌、座位數、租車公司品牌等資訊，就連消費者在意的「保險範圍」、「是否提供多人免費駕駛」、「滿油取還車」、「無限里程等服務」，也可以直接在頁面上查詢篩選，大幅降低消費者查找比較的時間；目前透過KLOOK上預訂的租車也都享有至少取車前48小時免費取消政策等服務，特別是在疫情期間，讓旅客享有更多彈性選擇。

格上租車短租事業處協理暨發言人賴信宏表示：很高興與KLOOK合作，共同為提升使用者體驗而努力格上租車短租事業處協理暨發言人賴信宏表示：「格上租車，閣下至上，無論我們推出何種服務，一定都是從消費者角度出發思考，這次我們很高興與KLOOK合作，推出一站式租車預訂服務，共同為提升使用者體驗而努力，提供最符合新世代需求的服務和租車體驗，更快找到符合需求的車輛，讓消費者擁有愉快的出遊心情和體驗。」

KLOOK攜手國光與統聯客運推出客運巴士即時預訂服務，一鍵搜尋全台60條以上熱門路線

客運服務在旅遊體驗中持續扮演重要的角色，更是消費者深入探索目的地的重要工具之一；根據KLOOK「租車/客運預訂行為調查」顯示，61.2%的消費者依舊偏好到轉運站臨櫃購買客運車票，更有近2成的旅客從沒嘗試過在線上預訂客運車票，顯示即使需要在現場大排長龍，或有可能買不到想要的車次，臨櫃購買客運車票仍舊是台灣旅客最習慣的方式。

在台灣因為客運巴士分屬多個品牌經營，想要查詢不同客運班次的旅客需要自己開啟多個網頁搜尋，KLOOK「租車/客運預訂行為調查」結果也顯示，跨平台搜尋車次是消費者認為線上預訂客運車票最麻煩的地方（51%），其次為行動預訂服務不夠友善（46%）。

國光客運副董事長王應傑表示：未來也將與KLOOK維持緊密合作，讓線上預訂車票到搭乘更一氣呵成，國光客運副董事長王應傑表示：「今年因為疫情影響導致國外來客數銳減，國光客運除了與政府和產業夥伴共體時艱外，我們也認為現在正是推動國道客運產業轉型的絕佳時間點，讓危機變成轉機，也為之後國境重新開放儲蓄能量，所以我們很興奮能夠和KLOOK一起，在這充滿挑戰時刻還能持續投入創新，推出客運一站式預訂服務，以年輕旅客有感的方式大幅提升使用經驗，整合資訊並優化行動介面；未來我們也將維持緊密的合作關係，響應政府推動智慧交通的政策方向，擴大電子票券應用，走向無紙化也毋需實體接觸，讓線上預訂車票到實際搭乘能更加一氣呵成。」

延伸閱讀：
KLOOK Moment到來！KLOOK宣布整合旅行、都會娛樂、住宿及美食
星巴克發起星風格蔬食計畫！植物奶、植物基餐食、可分解商品全新上市
星巴克再推全新杏仁豆腐巧克力咖啡！蒟蒻珍珠奶茶酥、法式海鹽洋芋片同步登場
PS5媒體試玩會《太空機器人遊戲間》、《小小大冒險》、《巴蘭的異想奇境》3款遊戲搶先試玩